Итоги внешнего надзорного аудита Университета июнь - июль 2015

НАДЗОРНЫЙ АУДИТ Во время аудита были проверены процессы и подразделения Университета согласно программе аудита. Аудиторская команда оценила результативность и функционирование системы управления посредством интервью, проверки записей и наблюдений, на основе выборочного метода. 2

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ НАДЗОРНОГО АУДИТА СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Высочайшая квалификация сотрудников и богатейший опыт работы. Тесное сотрудничество и взаимодействие с другими организациями, в том числе международными. Непрерывное улучшение учебно-методических комплексов и внедрение новых методов обучения и контроля образовательных услуг. Неразрывная связь образовательного процесса, научной деятельности и медицинских практик. Налаженная система планирования и контроля работы подразделений Университета. 3

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ НАДЗОРНОГО АУДИТА СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Регулярное обсуждение и анализ данных на всех уровнях Университета и функционирование Единого образовательного портала. Выраженная ориентация на потребителей, выполнение законодательных требований и запросов работодателей. Система мотивации сотрудников и регулярного повышения квалификации. Богатейший опыт в организации и проведении НИР и начало создания стратегий развития научных подразделений Университета. Назначение уполномоченных по качеству в каждом структурном подразделении. Отлаженный процесс делопроизводства. 4

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ НАДЗОРНОГО АУДИТА СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Размеры Университета и территориальная разбросанность подразделений – сложность управления и контроля. Недостаточно объективные показатели результативности внедрения системы управления в части научно- исследовательской, научно-технической деятельности, разработок и исследований. 5

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ НАДЗОРНОГО АУДИТА СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Большие временные промежутки между внутренними аудитами в конкретном подразделении, что обусловлено размерами Университета и расположением подразделений. Разный практический опыт применения СМК, вовлеченность персонала и стремления к развитию и улучшению внедренной системы управления в разных подразделениях. 6

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ НАДЗОРНОГО АУДИТА ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ Рекомендуется при установлении целей в области качества структурных подразделений учитывать не только текущие задачи подразделения, но и учитывать принцип «непрерывного улучшения» как внедренной системы управления и так деятельности подразделения в целом. 7

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ НАДЗОРНОГО АУДИТА ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ В связи с большим структурным размером Университета и территориальной разбросанностью структурных подразделений и применяемой периодичностью проведения внутренних аудитов в одном конкретном подразделении рекомендуется определить показатели и внедрить систему «самооценки» результативности работы подразделения их руководителями и уполномоченными по качеству (наряду с общеуниверситетскими показателями результативности). Рекомендуется определить и оценивать более показательные и объективные критерии оценки «качества» и результативности системы управления в части научно- исследовательской и научно-технической деятельности. 8

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ НАДЗОРНОГО АУДИТА УГРОЗЫ Проводимая в Университете реструктуризация и оптимизация. Разный практический опыт применения СМК, вовлеченность персонала и стремления к развитию и улучшению внедренной системы управления в разных подразделениях. 9

ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ И РЕКОМЕНДАЦИИ ВНЕШНЕГО НАДЗОРНОГО АУДИТА В ходе аудита установлено, что система менеджмента полностью эффективна (не было обнаружено несоответствий). Система управления соответствует критериям аудита и её можно считать результативной в том, что она обеспечивает выполнение целей. Поэтому рекомендуется продление сертификата. 10

Благодарю за внимание! 11