«О формировании и проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями в Республике Бурятия в 1 полугодии 2015 г.» Заместитель министра социальной защиты населения Республики Бурятия Кириллов Анатолий Николаевич

Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации 4 декабря 2014 года (Извлечение) Необходимо запустить механизм независимой оценки качества услуг, обеспечить открытость информации о работе учреждений социальной сферы «Необходимо запустить механизм независимой оценки качества услуг, обеспечить открытость информации о работе учреждений социальной сферы.» Формирование независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования в Республике Бурятия Уполномоченный орган по организации независимой оценки качества – Министерство экономики Республики Бурятия Постановление Правительства РБ от "О формировании независимой оценки качества работы организаций, оказывающих государственные услуги, и Порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг» Постановление Правительства РБ от г. 24 «О Комиссии при Правительстве РБ по координации исполнительных органов государственной власти РБ по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих государственные услуги в социальной сфере » Разработан Порядок формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих государственные услуги в республике Создана Комиссия при заместителе Председателя Правительства РБ по социальному развитию В.Э. Матханове по координации деятельности исполнительных органов государственной власти РБ Указ Главы РБ «О внесении изменения в указ Главы РБ от «О координационных и совещательных органах, образуемых Главой РБ, Правительством РБ, органами исполнительной власти РБ»

Нормативно-правовое регулирование Федеральный закон от ФЗ Указ Главы РБ от г. 3, ПП РБ от г. 49: - утверждение примерного положения об Общественном совете, - дополнение функций Комиссии по формированию независимой оценки качества Ведомственные НПА : - изменения в состав и положения об Общественных Советах Закон РБ от г. 855-V «О культуре», ПП РБ от г. 136: - создание условий для проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Приказ Минздрава РБ от г ОД: - порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями

Формирование перечня организаций для независимой оценки и графика ее проведения в 2015 году по показателям, утвержденным федеральными органами исполнительной власти Определение организации-оператора по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социальной сферы, сроков выполнения работ по сбору, обобщению и анализу информации Определение сроков утверждения общественным советом результатов независимой оценки в 2015 году и размещении их на официальном сайте органа исполнительной власти Работа общественных советов по вопросам проведения независимой оценки в 2015 году

Учет результатов независимой оценки органами исполнительной власти разработка предложений по улучшению качества работы учреждений формирование рейтинга учреждений с оценкой профессиональной деятельности руководителей заслушивание руководителей на заседаниях Общественного Совета формирование планов мероприятий по реализации рекомендаций направление рекомендаций Общественного Совета в ведомственные контрольные органы

План проведения информационно- разъяснительной работы среди населения размещение на сайтах ИОГВ, ОМСУ информации о ходе формирования и проведения независимой оценки качества оказания услуг проведение он-лайн опросов для жителей Республики Бурятия о качестве предоставления услуг ведение на официальных сайтах рубрики «вопрос-ответ» о качестве предоставления услуг организация работы «горячей линии» по вопросам качества предоставления услуг проведение выездных совещаний Общественных советов, в т.ч. организация встреч с потребителями услуг издание и распространение среди населения республики печатной продукции (памятки, листовки)