Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Обмен информацией Восприятие и понимание
Виды общения Вербальное Невербальное
Искусство нравиться людям 1 правило Основа отношения к нам закладывается в первые 15 секунд общения
Искусство нравиться людям 2 правило Чтобы расположить к себе собеседника нужно сделать 4 «психологических подарка»: комплимент улыбка имя собеседника поднятие его значимости
Публичное выступление Факторы, влияющие на успех публичного выступления Внешний вид; Речь; Демонстрационный материал; Дискуссия по теме докладчика
Публичное выступление