Лекція 5 Підприємницьке середовище

Підприємницьке середовище – сукупність субєктів, які діють всередині і за межами фірми та відносин, які виникають між ними і фірмою та які впливають на діяльність фірми в плані встановлення і підтримки відносин взаємодії з клієнтами. Підпиємницьке мікросередовище – сукупність відносин, що виникають усередині фірми, між нею і постачальниками, посередниками, конкурентами, клієнтами і контактними аудиторіями. Фірма Контактні аудиторії Клієнти ПостачальникиПосередникиКонкуренти

Постачальники – субєкти ринку, які постачають фірмі МТР. Посередники - субєкти ринку, які діють на торгових, організаційних рухах товарів, надають маркетингові послуги, кредитно-фінансові інститути. Конкуренти – сукупність субєктів підприємницької діяльності, які відповідають альтернативним варіантам дій клієнта. Основні варіанти рішень клієнта: вибір напрямку вкладення грошей конкретизація прийнятого рішення прийняття необхідного рішення при подальшому, більш детальному виборі вибір фірми чи марки

Клієнти – сукупність субєктів ринку, які споживають товари і послуги. Поділяють на пять видів: Види посередницький ринок державних установ міжнародний ринок споживчий ринок виробництва

Споживчий ринок представлений окремими особами, які купляють товари і послуги для особистого споживання. Ринок виробників представляють організації і підприємства, які купляють товари та послуги для подальшого їх використання у процесі виробництва. Посередницький ринок також відноситься до оптового ринку. Ринок державних установ складається із державних організацій, що купляють товари і послуги для направлення їх у середовище комунальних послуг і (або) для передачі тим, хто потребує їх більш чи менш безоплатно.

Основні контактні аудиторії: фінансові круги засоби масової інформації державні заклади громадськість власний персонал Контактні аудиторії – групи осіб, організацій, які потенційно чи реально впливають на діяльність фірми.

Підприємницьке макросередовище – сукупність факторів, які впливають на всі елементи мікросередовища. Виділяють наступні основні фактори макросередовища: Фактори: природні науково- технічні політичні культурного устрою демографічніекономічні

Демографічні фактори включають, в основному, проблеми народження, вікової структури населення, тенденції сучасних сімей, тенденції міграції, зміни освітнього рівня. Економічні фактори повязані, в основному, з платоспроможним попитом населення. Природні фактори – повязані з використанням природних ресурсів, охороною навколишнього середовища. Науково-технічні фактори повязані з тим, що будь-які новинки загрожують витісненню застарілих зразків звідси увага науковим дослідженням і розробкам. Політичні фактори включають нормативні акти, закони і контроль із сторони держави за їх виконання.

Культурне середовище визначає поведінку членів суспільства. Найбільшою силою володіють сталі норми, прийняті в суспільстві.