Використання довідкової системи інтерактивна довідкова система До складу операційної системи Windows XР входить інтерактивна довідкова система, яка забезпечує доступ до файлів довідки, що зберігаються на жорсткому диску комп'ютера, а також довідкової інформації в Інтернеті. Центр довідки та підтримки Центр довідки та підтримки надає єдиний предметний покажчик, зміст довідки і різні засоби пошуку, здійснює доступ до різних служб і виконує завдання: Центр довідки та підтримки виконує завдання: Одержує довідку від інших користувачів через Інтернет, застосовуючи програму Віддалений помічник Завантажує на комп'ютер останні оновлення з веб-сайту Windows Update Отримує відомості про сумісність різного апаратного та програмного забезпечення із Windows XP Дає змогу консультуватися із інженерами служби підтримки користувачів Дає можливість скасовувати зміни в системі за допомогою засобу її відновлення Дає змогу використовувати для керування комп'ютером засіб Відомості про систему Дає змогу одержати від служби технічної підтримки корпорації Майкрософт і виробника комп'ютера

Відкриття головного вікна програми

Отримання довідки Для отримання довідки з певного питання, слід спочатку клацнути відповідний розділ ліворуч, потім – бажану тему вибраного розділу (їх перелік також відкриється зліва), і нарешті – посилання на конкретне питання в розміщеній праворуч області вікна. Повернутися до попереднього вікна можна за допомогою кнопки (Назад) панелі інструментів, а відразу до головного – скориставшись кнопкою (Додому).

Пошук потрібних тем довідки Якщо клацнути на кнопку (Покажчик) на панелі інструментів вікна Центру довідки та підтримки, у лівій його частині відобразиться покажчик довідкової системи. Щоб знайти там потрібну тему, можна скористатися смугою прокручування, проте краще ввести ключове слово для пошуку, знайшовши бажану тему, слід натиснути Enter(двічі клацнути відповідний елемент покажчика. У правій частині вікна буде відображена доступна довідкова інформація.

Використання команди Пошук вікна Якщо у тексті довідки потрібно знайти місця з певними словами чи фразами, то у поле Найти (Знайти) слід ввести шуканий текст і клацнути кнопку праворуч або натиснути клавішу Enter

Результати пошуку поділено на три частини: Рекомендуемые разделы (Рекомендовані розділи) – теми довідки, які рекомендує переглянути корпорація Майкрософт Полнотекстовый документ (Повнотекстовий документ) – перелік усіх сторінок, на яких зустрічається текст, зазначений у полі Найти (Знайти) База знаний Майкрософт (База знань Майкрософт) – сторінки бази знань, де зберігається величезний обсяг відомостей про всі програми Майкрософт.

Інтерактивна підтримка через Інтернет Користувач може одержати інтерактивну довідку від корпорації Майкрософт не лише за допомогою браузера, а й скориставшись кнопкою (Підтримка) у вікні Центру довідки та підтримки. Відкриється вікно, що містить зліва три головні посилання: Запит до віддаленого помічника Форум користувачів Windows Технічна підтримка Майкрософт.

Одержання довідкової інформації у діалоговому вікні У діалоговому вікні, поруч з кнопкою (Закрити) є кнопка (Довідка), яка дає змогу дізнатися про призначення певних елементів вікна. Якщо клацнути спочатку кнопку (Довідка), а потім елемент діалогового вікна, то на екрані з'явиться невелике вікно з описом обраного об'єкта. Інший спосіб отримання такої довідки: клацнути потрібний елемент правою кнопкою миші й вибрати команду Що це таке? контекстного меню.