Элективный курс «Основы делового общения» 10 класс Учитель – Нехорошкова Т.А.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Тема 8: Управление конфликтами. Конфликт – это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства.
Advertisements

Управление конфликтом. Определение Конфликт Конфликт – это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства.
Управление конфликтамиСущность конфликта, его понятие. Конфликт -это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие,
Управление конфликтами. Сущность конфликта, его понятие. Конфликт -это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие,
Полоцкий государственный университет Проверила: Божко В.В. Новополоцк 2011 Воронова Анна Полевикова Екатерина Управление конфликтами.
Конфликты, способы их разрешения. Природа конфликта Слова «конфликт» происходит от латинского conflictus, первоначально понимаемого как столкновение.
КОНФЛИКТ – открытое противостояние двух или более сторон.
МЕНЕДЖМЕНТ «Управление конфликтами и стрессами». Самое общее определение конфликта (от лат. conflictus столкновение) столкновение противоречивых или несовместимых.
Конфликты в обществе
КОНФЛИКТ – лат. «СТОЛКНОВЕНИЕ» (желаний, взглядов, убеждений)
Конфликты: взрослые и дети. Вопросы для обсуждения: 1. Как вы думаете, нужны ли конфликты в нашем обществе? Почему? 2. Часто ли в школе происходят конфликты.
Управление конфликтами и стрессамиОсновные формы взаимодействия людей Кооперация Соревно - вание Приспосо - бление Конфликт Общая цель и потребности в.
Управление конфликтами и стрессами. Основные формы взаимодействия людей Кооперация Соревно - вание Приспосо - бление Конфликт Общая цель и потребности.
Руководство, власть, лидерство.. Понятие руководства Руководство – это функция менеджмента, заключающаяся в воздействии на отдельных лиц и на их группы,
Под конфликтом понимают столкновение противоположно направленных мыслей и побуждений людей и их групп.
ВИКТОРИНА НА ТЕМУ: КОНФЛИКТЫ МОШИ « Лицей- интернат» г. Балашов.
Разрешение конфликтной ситуации. Пригодич М.И. 07-КМ.
Презентация к уроку по теме: Конфликты и способы их разрешения.
Конфликты в организации.. Субъекты конфликта Субъекты конфликта. Возможными субъектами конфликта в организации являются: администрация организации; средний.
Управление конфликтами 1. Понятие конфликта, его природа и причины 2. Типология конфликтов 3. Методы разрешения конфликтов Стресс и управление им.
Транксрипт:

Элективный курс «Основы делового общения» 10 класс Учитель – Нехорошкова Т.А.

Конфликт (от лат. conflictus -столкновение) Столкновение, разногласие, спор ( Ожегов С.И. Толковый словарь) Противоречие между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из- за непонимания или противоположности их интересов, отсутствия согласия. (Кабушкин Н.И., Основы менеджмента)

Конфликт Функциональный Дисфункциональный

ЛИЧНОСТЬЛИЧНОСТЬ Внутриличностные конфликты Межличностные конфликты Между личностью и группой Группы Межгрупповые конфликты «Две души живут в моей груди» И. Гёте Две и более личности Личность и организация, руководитель и группа Разные отделы, организации

Причины конфликтов : 1. Распределение ресурсов 2. Различия в целях 3. Взаимозависимость задач 4. Различия в манере поведения и жизненном опыте 5. Плохая передача информации 6. Неблагоприятные условия труда

Способы разрешения конфликта Уклонение (избегание) Уклонение (избегание) Сглаживание – «мы все - одна счастливая команда и не следует раскачивать лодку» Сглаживание – «мы все - одна счастливая команда и не следует раскачивать лодку» Компромисс (частичное принятие мнения другой стороны) Компромисс (частичное принятие мнения другой стороны) Приспособление, уступчивость Приспособление, уступчивость Сотрудничество (мы вместе против проблемы) Сотрудничество (мы вместе против проблемы)

Человека надо принимать, Как закат солнца, таким, какой он есть на самом деле.