Экономические результаты деятельности HR подразделения Минина Вера Николаевна, проф., зав. кафедрой организационного поведения и управления персоналом ВШМ

Форум HR-директоров2 Экономическая оценка деятельности HR подразделения Экономическая оценка: экономический результат деятельности экономическая эффективность Экономический результат – улучшение экономических показателей компании

Форум HR-директоров3 Экономические результаты HR подразделения Подходы к оценке: Фитц-енц Я. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала /Пер. с англ. под ред. В.И. Ярных. – М.: Вершина, Хьюзелид М. Влияние практик УЧР на текучесть кадров, производительность труда и финансовые результаты компании //РЖМ. 2008, т. 6, 3. С

Форум HR-директоров4 Вклад HR подразделения в экономические результаты компании Вклад Достижение стратегических целей Решение текущих задач

Форум HR-директоров5 Вклад HR подразделения в экономические результаты компании Достижение стратегических целей: улучшение финансовых показателей компании (доход на акцию, добавленная экономическая стоимость, прибыль) рост производительности труда снижение текучести персонала

Форум HR-директоров6 Вклад HR подразделения в экономические результаты компании Решение текущих задач: рациональное использование финансовых ресурсов компании снижение издержек компании за счет сокращения сроков закрытия вакансий, повышения успешности адаптации новых сотрудников, экономии от снижения текучести персонала

Форум HR-директоров7 Виды оценки экономических результатов HR подразделения Стоимостная оценка финансовые результаты компании Оценка качества услуг результаты программ, реализуемых HR подразделением (адаптации, обучения, оценки и т.п.) Оценка удовлетворенности удовлетворенность внутренних клиентом: менеджмент + работники

Форум HR-директоров8 Стоимостная оценка результатов HR подразделения Исходные посылки: развитие человеческого капитала отдача от инвестиций в человеческий капитал (ЧК) Показатели: прибыль от ЧК коэффициент окупаемости инвестиций в ЧК добавленная стоимость ЧК рыночная стоимость ЧК

Форум HR-директоров9 Финансовые показатели результатов HR подразделения ПоказательСпособ расчета Прибыль от ЧКПрибыль компании/Эквивалент полной занятости К-т окупаемости инвестиций в ЧК (Прибыль – все операционные расходы – все расходы на р/с)/Все расходы на р/с Добавленная стоимость ЧК (Прибыль – все операционные расходы – все расходы на р/с)/Эквивалент полной занятости Рыночная стоимость ЧК Рыночная стоимость компании – балансовая стоимость компании/Эквивалент полной занятости

Форум HR-директоров10 Оценка качества услуг Показатели: выполнение принятых соглашений (сроки, объем) достижение намеченных целей реализуемых программ согласованность программ с бюджетом компании

Форум HR-директоров11 Оценка удовлетворенности Показатели Удовлетворенность менеджмента: HR менеджеры понимают бизнес-стратегию HR менеджеры предвидят потребности бизнеса и выдвигают реалистичные предложения по их удовлетворению HR менеджеры отвечают стандартам эффективной работы

Форум HR-директоров12 Оценка удовлетворенности Показатели Удовлетворенность работников: удовлетворенность условиями труда удовлетворенность оплатой труда удовлетворенность социально- психологическими отношениями информированность

Форум HR-директоров13 Общий вывод Каждая компания строит свою систему оценки экономических результатов деятельности HR подразделения Предпочтения в выборе зависят от: интересов собственников заинтересованности топ-менеджмента наличия финансовых ресурсов для проведения оценки квалификации оценщиков

Спасибо за внимание!