4-Jun-07www.terminal.kz Keeping skills personal under turnover Charter I: History and the structure of the Company Charter I: History and the structure of the Company Charter II: Theoretical conditions of employees turnover and motivation Charter III: Turnover of the skill personal in LLP «Firm «Terminal» Charter III: Turnover of the skill personal in LLP «Firm «Terminal» Charter IV: Employees turnover reasons analysis Charter IV: Employees turnover reasons analysis Charter V: Conclusion and recommendations Charter V: Conclusion and recommendations

4-Jun-07www.terminal.kz Companys foundation – 1992 The main priority – high quality of offered services Means of reaching – international standards of quality Quality System Management IS0 9001:2000 for: Custom clearing, expedition, transportation, warehouse storage. Used methods: forecasting for the custom risks, взаимодействуя со специалистами по логистике и перевозчиками клиента, безупречность представляемых документов на стадии их составления, широкое применение системы предварительного декларирования грузов и заблаговременное обеспечение клиенту оплаты таможенных платежей Chapter I LLP «Firm «Terminal»