Восколович Н.А. Управление социальной сферой
Тема 2. Экономическая сущность услуги как объекта управления
Таблица 1 Отличительные характеристики товаров и услуг Типичные материальные блага (товары) Типичные услуги осязаемостьнеосязаемость материализация в вещи, экземпляры которой могут накапливаться процесс, деятельность, которая не может накапливаться производство и распределение отделено от потребления производство и потребление осуществляются одновременно потребитель не участвует в производстве потребитель участвует в произ водственном и сервисном процессе передача собственности нет передачи собственности
Спасибо за внимание!!