Матрица Росситера-Перси Мария Попцова AV09
1. Узнавание марки
2. Вспоминание марки
3. Покупки с малым риском «облегчение»
4. Покупки с малым риском «вознаграждение»
5. Покупки с большим риском «облегчение»
6. Покупки с большим риском «вознаграждение»