Презентація ЗАТ «СК «ПРОВІДНА» Головний офіс бульв. Т. Шевченка, 37/122 м. Київ, 01032, Україна тел./факс: Контакт-центр

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ПРО КОМПАНІЮ ЗАТ СК ПРОВІДНА – універсальна страхова компанія, яка працює на страховому ринку України із 1995 року. Із 2006 р. ПРОВІДНА входить до Групи компаній Росгосстрах. Росгосстрах - найбільша за масштабами та територіальним охопленням російська страхова компанія з 87-річним досвідом роботи. Отже, ПРОВІДНА має 100-річний досвід у страхуванні, перевірений часом та довірою клієнтів. Місія Компанії ПРОВІДНА покликана зберігати та піклуватися про добробут кожного жителя України, пропонуючи доступні, необхідні та якісні страхові послуги. Найвищі цінності ПРОВІДНОЇ потреби клієнтів інтереси партнерів комфортні умови роботи співробітників і страхових агентів Основні пріоритети у роботі з клієнтами: чесність відповідальність надійність відкритість оперативність при обслуговуванні стабільність Основні фінансові показники станом на р. Страхові платежі – 203,6 млн. грн. (у 2,8 раза більше у порівнянні з І півріччям 2007 р.) Страхові виплати – 55,1 млн. грн. (у 1,9 раза більше у порівнянні з I півріччям 2007 р.) Страхові резерви – 200,5 млн. грн. (у 3,9 раза більше у порівнянні з І півріччям 2007 р.) Активи - 256,9 млн. грн. (у 1,8 раза більше у порівнянні з І півріччям 2007 р.) Статутний фонд – 163,6 млн. грн. 3 2

Із 1995 р. Компанія спеціалізувалась на страхуванні корпоративних клієнтів. ПРОВІДНА має значний досвід у комплексному страхуванні виробничих підприємств різних галузей промисловості та сфери послуг (страхування майна, будівельно-монтажних ризиків, складних ризиків), наданні послуг професійного ризик-менеджменту. У процесі співробітництва з клієнтом ПРОВІДНА виступає експертом, який знає ризики та їх вплив на діяльність підприємства, а також є дійовою особою при керуванні ними. При розробці програми страхування застосовується індивідуальний підхід до кожного клієнта, що полягає в ретельному вивченні специфіки діяльності підприємства, моніторингу ризиків для визначення тих, якими підприємство може керувати самостійно, а також фінансування яких ризиків підприємству вигідніше передати страховій компанії. Протягом багатьох років ПРОВІДНА займає провідні позиції на ринку добровільного медичного страхування. Компанія має власну договірну мережу із близько 1200 медичних та аптечних закладів, із них близько в регіонах України, що забезпечує обслуговування застрахованих і кваліфіковану медичну цілодобову диспетчерську службу по всій країні. У стратегії розвитку на рр. одним із пріоритетних напрямків визначено страхування фізичних осіб. Сьогодні ПРОВІДНА – це крупна роздрібна компанія з розгалуженою регіональною структурою, що включає 25 філій та понад 400 Центрів продажу та обслуговування клієнтів по всій Україні, 25 Центрів врегулювання збитків, 25 відділів медичного ассистансу. До кінця 2008 року будуть працювати більше півтисячі офісів по всій країні. Вже сьогодні в компанії працюють більше співробітників та більше страхових агентів. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ПРО КОМПАНІЮ 3

Переваги ПРОВІДНОЇ, які дають можливість забезпечити клієнтів якісними та доступними страховими продуктами 4 Наявність довгострокової стратегії розвитку Розгалужена регіональна мережа – 25 філій та понад 400 Центрів продажу та обслуговування клієнтів Команда професіоналів ПРОВІДНОЇ штатних співробітників Агентська мережа Компанії - більше 3000 агентів Власна «Школа Страхового Агента» Власний Контакт-центр для інформаційного обслуговування клієнтів та надання цілодобової допомоги застрахованим при настанні страхового випадку, проведення анкетування та маркетингових досліджень Мережа Центрів урегулювання збитків, Єдиний розрахунково-виплатний центр для оперативного та якісного обслуговування клієнтів при настанні страхових подій Підрозділи медичного ассистансу в кожній області Власний Навчальний центр для підвищення професіоналізму та кваліфікації співробітників Власний Центр страхового навчання Дотримання стандартів обслуговування клієнтів на всіх етапах взаємодії з клієнтами Власні маркетингові дослідження (щомісячний моніторинг дотримання співробітниками стандартів обслуговування, моніторинг рівня задоволеності клієнтів процесом обслуговування при укладенні договору страхування та під час урегулювання страхових подій, моніторинг рівня задоволеності клієнтів обслуговуванням у медичних закладах, оцінка ефективності каналів комунікацій, ефективності рекламної та PR-кампанії та ін.) Найсучасніша страхова інтегрована система INSIS (єдина операційна облікова система) Корпоративна інформаційна система управління персоналом HRB Система уніфікованих комунікацій, що поєднує всі регіональні підрозділи Компанії Широкий продуктовий ряд для фізичних та юридичних осіб Надійні перестрахувальні програми 4

Динаміка розвитку в І півріччі 2008 р. (у порівнянні з 2007 р.) Динаміка зміни обсягів активів (млн. грн.) Динаміка розвитку регіональної мережі (оф.) Динаміка розвитку агентської мережі (чол.) Кількість штатних співробітників Компанії (чол.) 5 5

Динаміка страхових виплат, тис. грн. (1996 – І півріччя 2008 рр.) 6 6

Динаміка страхових премій, тис. грн. (1996 – І півріччя 2008 рр.) 7 Динаміка страхових резервів, тис. грн. (1996 – І півріччя 2008 рр.) 7

ПЕРЕСТРАХУВАЛЬНА ПОЛІТИКА ПРОВІДНА надає особливої уваги перестрахувальному захисту, який відрізняється надійністю, професіоналізмом, досвідом, а також великим обємом перестрахувальних програм, що дозволяє приймати на страхування складні ризики. Компанією укладено ексклюзивні договори с найкрупнішими перестраховиками – лідерами світового ринку, що дає можливість забезпечити клієнтів ПРОВІДНОЇ якісними програмами перестрахування. Надійне перестрахування – гарантія виконання Компанією своїх обовязків перед клієнтами. Партнери ПРОВІДНОЇ: Swiss Re, Munich Re, SCOR, Hannover Re, Polish Re, ACE International, ВСАТ «Ингосстрах», ВАТ «Росгосстрах», ВАТ «Русское перестраховочное общество», «Юнити-Ре», СК «Евразия». 8 8

ПРЕМІЇ ТА НАГОРОДИ ПРОВІДНОЇ 2008 рік Президент-Голова Правління Ірина Сіренко посіла 5-е місце в рейтингу «10 найкращих бізнес-леді країни» за версією журналу «Компаньон» ПРОВІДНА посіла 3-е місце у рейтингу «Найпрофесійніша страхова компанія» за результатами конкурсу «Фінансовий рейтинг», складений виданням «БІЗНЕС» 4-е місце у рейтингу страхового ринку «Гвардія новаторів», складеного Українським Рейтинговим Агентством та Видавничим домом «Галицькі контракти» (Всеукраїнська рейтингова програма «ГVардія») 2007 рік Президент-Голова Правління Ірина Сіренко: Нагороджена професійною премією «Український Національний Олімп» у номінації «Топ-менеджер року» Визнана кращим антикризовим менеджером України у рамках рейтингу «ТОП-100. Кращі топ-менеджери України», складеного діловим виданням «Інвестгазета» та видавництвом «Економіка» Посіла 3-є місце в рейтингу «Кращі жінки-керівники України» за версією ділового видання «Інвестгазета» та видавництва «Економіка» Посіла 5-е місце серед кращих топ-менеджерів у галузевому рейтингу з ризикового страхування у рамках рейтингу «ТОП-100. Кращі топ-менеджери України», складеного діловим виданням «Інвестгазета» та видавництвом «Економіка» Війшла до сотні кращих топ-менеджерів України, посівши 76 місце в рейтингу «ТОП-100. Кращі топ-менеджери України», складеного діловим виданням «Інвестгазета» та видавництвом «Економіка» Посіла 4-е місце у рейтингу найуспішніших топ-менеджерів на страховому ринку 2007 року «Гвардія керівників», складеного Українським Рейтинговим Агентством та Видавничим домом «Галицьиеі контракти» (Всеукраїнська рейтингова програма «ГVардія») ПРОВІДНА посіла: 1-е місце в номінації «Найдинамічніша компанія» за результатами рейтингу кращих страхових компаній України 2007 року за версією газети «Дело», 3-є - у номінаціях «Компанія, послугами якої ви б скористалися» і «Компанія з найкращим рівнем сервісу», а також 4-е як «Найпорядніша компанія» 1-е місце у рейтингу «ТОП-20 страховиків України з особистого страхування за 9 місяців 2007 року», складеного виданням Страхова справа на основі даних Українського науково-дослідного інституту «Права та економічних досліджень» 1-е місце в динаміці зміни обєму активів, 9-е місце в динаміці зміни обєму страхових платежів, 10-е – страхових резервів згідно з рейтингом «ТОП-100. «Найдинамічніші компанії» за I півріччя 2007 р. у порівнянні з аналогічним періодом 2006 р., складеного діловим виданням «Інвестгазета» та видавництвом «Економіка» ПРОВІДНА нагороджена: Дипломом лауреата конкурсу «Страхова компанія та банк – надійне партнерство» в номінації «Роздрібні страхові продукти для клієнтів банків» (організований журналом «Банкиръ» під егідою Ліги страхових організацій України) Дипломом «За розвиток економіки» (рейтинг найбагатших компаній України «Гвардія 500», складений Українським Рейтинговим агентством та Видавничим домом «Галицькі контракти» (Всеукраїнська рейтингова програма «ГVардія»)) Дипломом «За розвиток бренду «ПРОВІДНА» (рейтинг страхових брендів країни «Гвардія брендів», складеного Українським Рейтинговим агентством та Видавничим домом «Галицькі контракти» (Всеукраїнська рейтингова програма «ГVардія»)) Дипломом CISCO «За створення нового стандарту обслуговування клієнтів з використанням інформаційних технологій» За підсумками 2007 р. бренд «ПРОВІДНА» посідає 3-є місце за відомістю серед страхових компаній України Інтернет-сайт ПРОВІДНОЇ зайняв 1-е місце у рейтингу сайтів страхових компаній за версією газети «Дело» 2006 рік Президент-Голова Правління Ірина Сіренко стала однією з переможців рейтингу «ТОП-100. Найкращі ТОП-менеджери України» ПРОВІДНА: Посіла 1-е місце і отримала Диплом лауреата конкурсу «Краща компанія – партнер банку-2006» у номінації «Краща страхова компанія по роботі з корпоративними клієнтами банків» за результатами опитування представників українських банків (організованого Центром Бізнес-Стратегій «ПЕРСПЕКТИВА» та журналом «Банкиръ») Увійшла в десятку кращих компаній України у номінації «Улюблена страхова компанія бізнесу» в рейтингу найбагатших компаній України «Гвардія 500», складеного Українським Рейтинговим агентством та Видавничим домом «Галицькі контракти» (Всеукраїнська рейтингова програма «ГVардія») Увійшла в десятку найбільш технологічних компаній України за результатами рейтингу «Гвардія технологій», складеного Українським Рейтинговим агентством та Видавничим домом «Галицькі контракти» (Всеукраїнська рейтингова програма «ГVардія») 9 9