Правила сетикета для электронной почты ( ).
Всегда заполняйте поле subject ("тема") своего письма. Если вашему собеседнику приходит много писем, тогда он сможет сразу отделить нужные ему, ориентируясь по их темам.
Отвечая на чье-либо письмо, в поле темы принято вписывать Re: исходная_тема.
Отвечая на пришедшее письмо, цитируйте некоторые его отрывки. Цитируемые фразы нужно выделять (на каждой строке ставьте какой-нибудь символ, обычно это ">") и отделять их от ваших фраз пустой строкой.
При переписке допустимо использовать общепринятые аббревиатуры. Даже если вы не собираетесь их использовать, полезно знать, что они означают для понимания приходящих вам сообщений.
БОЛЬШИМИ БУКВАМИЕсли вы пишете БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, то знайте, что это означает, что вы громко кричите. Фразы, написанные большими буквами, читаются очень плохо и это создаст неудобства вашему собеседнику.
По возможности используйте подпись, содержащую некоторую информацию о вас (адрес домашней странички, телефон, и др.). Остерегайтесь помещать личную или секретную информацию в письмо или в подпись.
Не допускайте грамматических ошибок. Этот совет относится и к обыкновенной, бумажной переписке. Вы же не хотите показаться безграмотным человеком? Перед отправкой перечитайте ваше письмо.
Используйте смайлики для придания вашему письму эмоциональности. Но не переборщите с их использованием, это уже будет плохим тоном.