Умеем ли мы говорить «нет»?

Работа с тестом

4-х шаговая техника отказа

1. Разберитесь, что происходит на самом деле Разберитесь в ситуации Где вы. С кем вы. Что они делают. Как они ведут себя. Как вы относитесь к тому, что происходит.

2. Подумайте о последствиях

3. Примите свое решение Возможными последствиями Перевешивают ли положительные последствия отрицательные? Не надейтесь на то, что с вами ничего не случится! Что бы вы не решили, вы должны быть готовы к любым последствиям. Влиянием ваших поступков на ваше отношение к себе. Ваше решение может повлиять на других людей – ваших родителей, братьев и сестёр, друзей и т.д. Но ваше решение обязательно повлияет на вас и ваше отношение к себе!

4. Сообщите о вашем решении Выглядите и действуйте уверенно, Даже если вы нервничаете или напуганы. Стойте или идите, выпрямившись. Смотрите людям прямо в глаза. Говорите ясно и по делу, обычным голосом. Вот что вы можете произнести, Когда решите сказать «нет»: «Нет, спасибо!». «Мне это неинтересно». «У меня другие планы». «Мне это не нравится». «Меня от этого тошнит».

Техника «эффективного отказа» Шаг первый: внимательно выслушайте просьбу. Дайте своему собеседнику высказаться, выслушав все его аргументы. Слушайте, не перебивая, но можно и нужно что-то уточнять. Если вы разговариваете лично, смотрите на собеседника, а не на экран телевизора или компьютера. Партнеру должно быть очевидно, что его просьба услышана.

Шаг второй: краткий итог. Кратко, но менее эмоционально повторите то, что сказал партнер. Дождитесь, чтобы партнер подтвердил: да, вы все верно поняли. Шаг третий: отказ. Твердо, но спокойно откажите, используя слово «НЕТ». Обязательно используйте местоимения «я» и «мне». Кратко аргументируйте ваш отказ.

Шаг четвертый: ждите провокаций и сохраняйте молчание. На этом этапе партнер повторит попытку снова вас уговорить, повторяя свои аргументы более эмоционально и всем своим видом показывая, как он обижен. Вы можете услышать многое, начиная от лести до сильного негатива. Шаг пятый: повтор отказа. Дайте понять, что вы услышали, что сказал собеседник, и четко повторите отказ. Наберитесь терпения, скорее всего, все шаги придется повторить 3-4 раза.

Шаг шестой: выход на позитив. Обсудите с партнером возможности разрешения ситуации другим способом. Обсуждая варианты получения желаемого в будущем, вы ориентируете партнера на более позитивное восприятие отказа. Это особенно важно для ситуации, когда отказывать приходится близким людям.