1 тема Руководитель Студентка

2 АКТУАЛЬНОСТЬ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ ВАР В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Целью дипломного проекта является отыскание путей научно-обоснованных форм и методов управления качеством в практике деятельности российских предприятий и выработка практических рекомендаций по их применению на предприятии ФГУП ОНПП «Технология». Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач: - рассмотреть теоретические и методологические основы управления качеством; - провести анализ системы управления качеством на предприятии ОНПП «Технология»; - разработать мероприятия по совершенствованию системы управления качеством ОНПП «Технология». Объект исследования - ФГУП ОНПП «Технология» и его показатели. Предметом исследования дипломного проекта является система управления качеством и процесс управления качеством предприятия, ориентированный на повышение конкурентоспособности предприятия.

3 О компании СЕГОДНЯ ПРЕДПРИЯТИЕ ФГУП ОНПП «ТЕХНОЛОГИЯ» УНИКАЛЬНЫЙ НАУЧНО- ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ И ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КОМПЛЕКС. ЕГО ПРОДУКЦИЯ ПРИСУТСТВУЕТ В ИЗДЕЛИЯХ ДЛЯ РАКЕТ – НОСИТЕЛЕЙ И КОСМИЧЕСКИХ СПУТНИКОВ. БЕЗ НЕЕ НЕ ОБХОДИТСЯ ПРАКТИЧЕСКИ НИ ОДИН ВЕРТОЛЕТ И НИ ОДИН САМОЛЕТ. ЗДЕСЬ И ПРИДУМЫВАЮТ, И ПРОИЗВОДЯТ. ЕЖЕГОДНО НА ЭТО УХОДИТ ДО 20 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ..

4 Анализ динамики основных технико-экономических показателей деятельности ФГУП ОНПП «Технология» за гг. Показатель 2006 г.2007 г.2008 г.Отклонение (+/-) Темп роста, % 2007/ / / / 2006 Среднесписочная численность работников, чел ,0228,0 Всего хозяйственных средств на конец года, тыс. руб ,92229,78 Выручка, тыс. руб ,87258,99 Себестоимость, тыс. руб ,24248,08 Прибыль от продаж, тыс. руб ,47227,67 Прибыль до налогообложения, тыс. руб ,61178,29 Чистая прибыль, тыс. руб ,61178,29 Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб. 4187, ,5-573, ,30230,10 Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб. 5908,506038, ,50102,20133,52 Затраты на 1 руб. реализованной продукции, руб. 0,740,810, ,5195,95 Фондоотдача на 1 руб. основных фондов, руб. 2,324,572,602,230,28197,0112,1 Фондоемкостъ на 1 руб. выручки руб. 0,430,220,38-0,21-0,0551,1688,37 Фондовооруженность, тыс. руб./чел.167,5080,31169,0-87,21,5447,95100,92 Производительность труда, тыс. руб. /чел. 388,92367,02447,79-21,758,8794,37115,14 Рентабельность продаж, %25,7219,0022,61-6,72-3,11 х Рентабельность затрат, %36,2222,2226,03-14,0-10,19 х

5 Предприятие имеет линейно-функциональную структуру управления. Генеральный директор ФГУП ОНПП «Технология» Заместитель Генерального директора Директор Начальник цеха Заместитель начальника цеха Менеджер по работе с потребителями Нормировщик Бухгалтерия Бухгалтер Кассиры Инженеры Технолог ОТК Мастера Лаборанты Кладовщик Механики Производители

6 Смета расходов на мероприятия по повышению качества проектной документации на годы Мероприятие 2009 г (руб.) 2010 г (руб.) 2011 г (руб.) 1.1. Проведение орга­ низационной подготовки подразделений Проведение обучения персонала и проверка результативности Комплектация информационной системы программным обеспечением Комплектация информационной системы техническими средствами Проведение опытной эксплуатации информационной сис­темы Проведение приемочных испытаний Итого Кол-во человек

7 Потенциальные внутренние сильные стороны (S) Диверсификация направлений производства Современное оборудование Квалифицированные конструкторы и технологи, развитие НИОКР Налаженная логистика Готовность к изменениям и поиск новых путей развития Возможность привлечения значительных кредитных ресурсов Потенциальные внутренние слабые стороны (W) Стабильная, мало изменяющаяся линейка продуктов Внутренние организационные проблемы Неориентированность на клиента Потенциальные внешние возможности (O) Появление новых дешевых материалов Вступление России в ВТО Потенциальные внешние угрозы (T) Появление совершенно новых товаров и технологий Резкий рост курса евро Вступление России в ВТО Изменение законодательства в худшую сторону Рис. 3. SWOT-АНАЛИЗ

8 Автоматизированные информационные подсистемы управления качеством

9 Смета расходов на мероприятия по совершенствованию управления качеством на предприятии на годы Название 2009 г (руб.) 2010 г (руб.) 2011 г (руб.) 1. Мероприятия по повышению качества в области выпуска проектной документации и информационного обеспечения управления качеством Проведение орга­низационной подготовки подразделений Проведение обучения персонала и проверка результативности Комплектация информационной системы программным обеспечением Комплектация информационной системы техническими средствами Проведение опытной эксплуатации информационной сис­темы Проведение приемочных испытаний Мероприятия по повышению качества в области кадровой политики Введение должности специалиста по качеству Внутрифирменное обучение персонала Внедрение системы внутреннего PR Подбор и адаптация персонала Создание системы замещения старых специалистов новыми Мероприятия по внедрению СМК Мероприятия по освоению новых видов авиационной продукции Мероприятия по усилению контроля за технологическим производством Итого

10 Динамика затрат и показателей экономического эффекта от мероприятий по совершенствованию управления качеством