Психологія спілкування ЗАКОНСПЕКТУЙТЕ! ДАЙТЕ ВІДПОВІДІ НА ПИТАННЯ!

Сторони спілкування: комунікативна – обмін інформацією; перцептивна – процес сприйняття партнерами один одного під час спілкування та встановлення на цій основі порозуміння; інтерактивна - організація взаємодії між людьми. Поясніть Вашу точку зору: Яка з сторін спілкування є найважливішою? Чому? (2 бали)

комунікативна – обмін інформацією; Закономірно сті процесу спілкування:

Міжособистісне сприйняття залежить: 1)від характеристик як суб'єкта, так і об'єкта; 2)від стереотипів, соціальних очікувань; 3)специфічних ефектів – ореола,новизни, фактору переваги, привабливості та ставлення до нас. Дайте визначення поняттю каузальна атрибуція – от лат. causa причина, attribuo наділяю).(1 бал) Поясніть як розумієте пункти 2,3. Наведіть приклади. (1 бал* …..)

Вербальна та невербальна комунікація РОЗПОДІЛ ІНФОРМАЦІЙНОГО НАВАНТАЖЕННЯ У СПІЛКУВАННІ МОВА ТІЛА 3/6-1/2 ГОЛОС 2/6 - 1/3 ЗМІСТ 1/6

Невербальне спілкування Категорії повідомлень: жести, жестикуляція; міміка, поза, дистанція; шкіряні реакції; просторово- часову організацію спілкування; контакт очима; допоміжні засоби спілкування: підкрислення або приховання особливостей фігури, статі, віку, використання засобів природної статури одежа, зачіска, окуляри, предмети в руках та інше Поясніть Вашу точку зору: Яка категорія невербальних повідомлень найбільш інформативна: мова знаків; мова дій; мова предметів. (2 балів)

МЕХАНІЗМИ СПІЛКУВАННЯ Наслідування – відтворення індивідом певних зовнішніх рис і зразків поведінки, дій, вчинків, що характеризуються емоційною і раціональною спрямованістю Навіювання - психологічний вплив однієї людини на іншу. Виділяють:1)первинну навіюваність – чим менша за віком людина, тим більше вона піддається навіюванню, 2)підвищенна навіюваність у стані стресу, емоційного збудження – 3)критичність-неприйняття відмінних від своїх оцінок, думок тощо. Зараження – несвідома, мимовільна схильність людини певним психічним станам. В результаті спостерігається ефект багаторазового взаємного посилення емоційного впливу партнерів по спілкуванню по моделі звичайної ланцюгової реакції. Переконання – спосіб свідомої і організованої, ідеологічної і соціальної психічної дії на психіку індивіда ззовні. Які з механізмів спілкування впливають на свідомість людини? Які діють на несвідомому рівні ? (1 бал) Які Вам знайомі механізми переконання, захисту від негативного емоційного зараження? (1 бал)

Прийоми підвищення ефективності спілкування: прийом ім'я власне (при зверненні до співбесідника називати його ім'я або ім'я-по батькові), в основі якого лежить задоволення неусвідомлюваної потреби в престижі (а силу нероздільності імені і особи людини); прийом дзеркало відносин (при спілкуванні із співбесідником зберігати на обличчі добрий, приємний вираз, легку усмішку), що грунтується на задоволенні потреби в безпеці через установку: Обличчя – дзеркало душі; прийом золоті слова (невелике перебільшення яких-небудь позитивних сторін людини, комплімент), заснований на задоволенні неусвідомлюваних потреб в безпеці, престижізації; прийом особисте життя (вести розмову в руслі інтересів співбесідника), в основі якого лежить задоволення неусвідомлюваної потреби в престижі; прийом терплячий слухач (вислухування проблем співбесідника, не перериваючи його), заснований на тому ж механізмі, що і попередній прийом. Які вам ще відомі прийоми ефективного спілкування? (2 бали)

Творчий пошук (12 балів) Що вливає на ефект зараження? Яким чином? Що підвищує ступінь навіюваності людини? Яке значення має механізм наслідування для людини? Наведіть приклади. Що може стати бар'єром для вирішення завдань кожної сторони спілкування? Як можна позитивно вплинути на зміну ситуації спілкування?