ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ДЛЯ ЛОББИРОВАНИЯ И АДВОКАСИ МАКСОН ПУГОВСКИЙ, МАЙ 2011

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА Социальные медиа – веб-сервисы и сайты, где пользователи создают контент и общаются между собой. Коммуникация многие ко многим, в отличие от традиционных медиа и «старых» сайтов – от одного ко многим. Стоимость создания и распространения контента для рядового пользователя стремится к нулю. Но не для организатора кампании.

ПОЛЬЗА ОТ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Собственная платформа для сбора сторонников Информирование общественности Общение с лицами, принимающими решения

«КІНО-ПЕРЕКЛАД» В поддержку украинского дубляжа кинофильмов и показ фильмов с украинским дубляжом в удобное время Петиция «Я не буду ходить на иностранные фильмы с русским переводом» Блог Группа рассылок Активная поддержка в Живом Журнале и на Maidan.org.ua Связь экспертов и журналистов Блог и рассылка продолжают информировать о ситуации с дубляжом. Например, рекомендуют, как писать жалобы на кинотеатры, нарушающие постановления Кабмина о дубляже.

ИНСТРУМЕНТЫ И КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ Блоги Живой Журнал (LiveJournal.com) Форумы Мониторинг упоминаний Facebook и социальные сети Twitter Мультимедийный контент

КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЯ Какие темы и каким языком освещать Можно выразить коротким предложением «Расшифровка» на несколько страниц в письменном виде Периодически модифицируется Для разных каналов может отличаться Найти общую территорию интересов – для ЦА и для вас. Ключевые сообщения Чего мы хотим достичь и как мы это выражаем Матрица ключевых сообщений Интересный и полезный для целевой аудитории контент должен появляться регулярно. Иссяк контент – движение захлебнулось.

БЛОГ (САЙТ) – ЦЕНТР АКТИВНОСТЕЙ Информирование и общение с теми, кто интересуется вашей тематикой. Центр активностей и «место проживания» основного контента. Сюда ведут ссылки из социальных медиа. Блог также ссылается на другие ваши каналы. Что писать: Развитие ситуации вокруг вашего вопроса Призывы к конкретным действиями Справочная информация о вашем вопросе Экспертные мнения Интересное для аудитории – например, интервью/истории успешных предпринимателей города/региона/страны; рейтинги; опросы; результаты исследований и т.п. Регион Украина Мир

ГДЕ ОТКРЫТЬ БЛОГ Автономный блог – купить свой домен и хостинг Нужна небольшая техническая экспертиза, но полная свобода действий, широкие возможности настройки WordPress.org – бесплатная программная платформа Hostenko.com – украинский хостинг для WordPress Бесплатный блог-хостинг Простота в использовании, но ограничения возможностей и настроек WordPress.com, LiveJournal.com, Blogger.com, Tumblr.com, Posterous.com

КАК ПРИВЛЕЧЬ АУДИТОРИЮ Комментировать другие блоги Устанавливать связи с блогерами, экспертами, журналистами, которые освещают вопрос Общаться в тематических сообществах, группах, форумах Начать или поддержать инициативу, движение Предложить что-то бесплатно (например, юридические консультации) Собирать сообщество в офлайне Главное – публиковать контент, который пользователи захотят показать знакомым. В идеале – контент сам «раскрутит» ваш блог/сайт. Ссылка везде – визитки, подписи в письмах, соц.медиа, листовки, объявления, на событиях Кнопки для публикации ссылок в соц.медиа: Facebook, Twitter, Вконтакте

ЖИВОЙ ЖУРНАЛ (LIVEJOURNAL.COM) Один из ТОП-10 самых популярных сайтов в Украине. Значительная часть аудитории проявляет общественно- политическую активность. Блог или сообщество? Для общественного движения/кампании рекомендуется сообщество. Возможность вклада других пользователей Вы устанавливаете правила участия Специфика аудитории и платформы: Большинство – анонимы под никнеймами Свой сленг. А также мат – «Детка, это интернет, тут могут и на … послать» Провокаторы профессиональные – «агенты влияния» и любители – «тролли» Устаревший интерфейс и программное ядро – не очень интуитивный и понятный для новичков сервис Регион Украина Мир

ЗАДАНИЕ 1 Найти сообщества и пользователей по интересам в ЖЖ

ФОРУМЫ Пример: KharkovForum.com – один из самых популярных сайтов среди харьковчан. В Уанете огромное к-во форумов на самые разные темы. Определите, где может быть ваша целевая аудитория и поднимайте на форуме важные для вас темы, привлекайте аудиторию к своему движению, сайту. Реклама и просто ссылки на сайт не пройдут модерацию. В вашем городе нет форума? Создайте его. Или создайте тематический форум для предпринимателей. vBulletin.com – одна из самых продвинутых платформ для форумов ($200). Нужен домен и хостинг, а также время для развития и поддержки форума. Регион Украина Мир

ЗАДАНИЕ 2 Найдите популярные форумы вашего региона - [название города] форум, N-ский форум Форумы часто бывают при популярных сайтах и городских порталах, региональных газетах.

МОНИТОРИНГ УПОМИНАНИЙ Blogs.yandex.ru, Blogsearch.google.com Можно составить запрос с упоминанием организации в разных вариантах и подписаться по RSS. Браузер, почтовая программа, например, Internet Explorer 9, Outlook 2010 Reader.google.com Составить запрос на поиск ваших тем и вопроса, которые хотите решить – отвечать в соц.медиа на запросы.

ЗАДАНИЕ 3 Пример поиска в соцмедиа: Blogs.yandex.ru, Blogsearch.google.com – [соціальний податок] И кликните по ссылке RSS

FACEBOOK.COM И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ 1,4 млн пользователей из Украины, примерно год назад их было 230 тыс. В Facebook для организации/движения нужно создавать Страницу (не профиль пользователя с именем организации). Стена – текущие записи, которые могут увидеть пользователи в своей ленте. (не известно, сколько людей видели запись) Информация – об организации/кампании. Фотографии – иллюстрации, фото с событий Дискуссии – мини-форум (нет оповещений о записях) События – приходите тогда-то и туда-то. Продумать отдельную контент-стратегию – что, в каком стиле, как часто писать. Страницу надо продвигать, как и блог. Без контекстной рекламы медленно растет к-во друзей страницы. Публиковать записи вручную (не автоматическая трансляция блога), стимулировать отклики пользователей – комментарии и «лайки». Другие популярные соцсети –Vkontakte.ru, Odnoklassniki.ru, Linkedin.com. Меньше возможностей для организаций и кампаний. Регион Украина Мир

#BIZLOBBY

16 ЯНВАРЯ НЬЮ-ЙОРК. РЕКА ГУДЗОН.

Трансляция из блога, но лучше в ручном режиме Незначительные новости о кампании/движении Мониторинг новостей и информации Распространение важных новостей из СМИ, ссылок Общение со сторонниками, экспертами, журналистами и политиками Общественные кампании – например, мониторинг выборов по тегу #elect_ua ( Ссылки: – удобный клиент – рейтинг политиков - Юлия Тимошенко Регион Украина Мир TWITTER.COM

ЗАДАНИЕ 4 Найти записи по тегу #politika в Твиттере Указать расстояние 600 км от Kyiv, чтобы отфильтровать только украинские результаты

МУЛЬТИМЕДИЙНЫЙ КОНТЕНТ Регион Украина Мир Видео – YouTube.com, Vimeo.com Брендированный канал, группы, подписки и контакты, плейлисты, видеоответы Фотографии – Flickr.com, Fotki.yandex.ru, SkyDrive.com Тематическая группа, контакты Аудио, подкасты – PodFM.ru, Rpod.ru Презентации и документы – SlideShare.net

СОВЕТЫ ДЛЯ ВАС ЛИЧНО Изучайте среду – будьте любопытны, увлекайтесь технологиями Стройте сеть единомышленников, заводите контакты, которые помогут в защите ваших интересов Что стоит освоить: Facebook, Twitter, LiveJournal, LinkedIn, Вконтакте, ведение блогов (WordPress, Blogger, Posterous, Tumblr). Купите смартфон, чтобы участвовать в интернет- общении на ходу Рекомендую на базе Windows Phone 7 с осени 2011 :-)

СОВЕТЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ В организации должен быть человек, который будет драйвить работу в социальных медиа Всем надо перестроиться и помогать организации/движению в социальных медиа, участвовать в общении Успешная работа в социальных медиа требует много времени

РЕКОМЕНДАЦИЯ: АЙН РЭНД АТЛАНТ РАСПРАВИЛ ПЛЕЧИ

КОНТАКТЫ Максон Пуговский Maxon.com.ua Twitter.com/max0n