«IBM Lotus Notes как инструмент оптимизации управленческих и документных процессов в организации» Выполнили: студенты 4 курса, ФиК-1 Соловьев Григорий Жук Наташа Нина Кабрера Яна

IBM Lotus Notes (также Lotus Notes, Lotus Notes/Domino) программный продукт, платформа для автоматизации совместной деятельности рабочих групп (Groupware). Производится компанией IBM Lotus Software, входящей в компанию IBM Software Group.

Цель проекта: описание и анализ IBM Lotus Notes как инструмента оптимизации управленческих и документных процессов в организации, рассмотреть историю создания и совершенствования данного продукта, выявить основные функции и задачи, которые решает IBM Lotus Notes.

Позиционирование Lotus Notes является платформой для построения приложений автоматизации управленческих и документных процессов. Особенностью системы является объектно- ориентированная архитектура, благодаря которой возможно создание информационных систем, автоматизирующих работу со сложно структурированным и данными и неформализованными динамическими процессами.

История Lotus Notes уходит своими корнями в некоторые из первых компьютерных программ, написанных в Компьютерной Исследовательской Лаборатории (Computer-based Education Research Laboratory, CERL) Университета штата Иллинойс CERL выпустила продукт под названием PLATO Notes выпущен продукт под названием PLATO Group Notes Lotus приобрела права на Notes

Основные функции: среда исполнения приложений автоматизации групповой деятельности криптозащита (шифрование и электронная подпись) клиент электронной почты электронной почты почтовый сервер персональный и групповой календари, планировщик задач набор офисных приложений IBM Lotus Symphony (текстовый редактор, электронные таблицы, подготовка презентаций) IBM Lotus Symphony клиент среды обмена мгновенными сообщениями (Instant messenger) Lotus Sametime (сервер Sametime является самостоятельным продуктом)Instant messengerLotus Sametime веб-браузер веб-сервер сервер каталогов LDAPLDAP сервер приложений репликация синхронизация между дистанционно удалёнными экземплярами баз данных репликация службы интеграции данных DECS (Domino Enterprise connection services)

Особенности : 1. Кроссплатформенность Кроссплатформенность 2. Масштабируемость Масштабируемость 3. Репликация Репликация 4. Быстрая разработка (RAD) и развёртывание приложенийRAD 5. Автономное выполнение приложений 6. Инфраструктура управления открытыми ключами (PKI) Инфраструктура управления открытыми ключами

Клиентское программное обеспечение IBM Lotus Notes Client IBM lotus Notes Client программный продукт компании IBM Lotus Software, клиентское рабочее место для работы с приложениями Lotus Notes. IBM Lotus Software Lotus Notes Функции: - Клиент электронной почты электронная почта Lotus Notes POP3 IMAP4 - Клиент сервера Lotus Dominoсервера Lotus Domino - Локальный сервер - Клиент мгновенных сообщений Sametime - Доступ к адресным каталогам Адресная книга Lotus Notes (Domino Directory)

Разработка приложений IBM Lotus Domino Designer. IBM Lotus Domino Designer проприетарная интегрированная среда разработки приложений (IDE), исполняемых Lotus Notes/Domino. проприетарная среда разработки приложений (IDE)Lotus Notes/Domino

Средства разработки: Среда визуальной разработки. Позволяет формировать объекты графического интерфейса пользователя. Среда визуальной разработки графического интерфейса пользователя Языки программирования – Lotus Script объектно-ориентированный язык программирования, спроектированный IBM Lotus Software. Частично совместим по синтаксису с языком Visual Basic. Встроенные классы Lotus Script предоставляют доступ к элементам интерфейса пользователя, данным и служебным объектам Lotus Notes/Domino. Lotus ScriptVisual Basicинтерфейса пользователя данным – «язык эт-формул» (от Напоминает язык макрокоманд MS Excel, что неудивительно, так как у обоих этих языков один и тот же прародитель табличный процессор Lotus Российские программисты в шутку называют как «язык собакой-формул». Название происходит от общеупотребимого русского сленгового названия «собака».англ.MS Excelтабличный процессорLotus – Java Java – JavaScript Используется для управления объектами и данными на уровне интерфейса пользователя в клиенте Lotus Notes и при доступе по HTTP. Основные области применения: JavaScript интерфейс пользователя в HTTP интеграция элементов интерфейса пользователя в клиенте Lotus Notes (Java-аплетов с Lotus Script, при работе в многофреймовом интерфейсе) – Простые действия упрощённая «блочная» форма описания операций, выполняемых системой. Применяется для задания несложных операций и групп операций над данными. Рекомендована и во многих случаях доступна для использования конечными пользователями системы. Средства интеграции

Системное администрирование IBM Lotus Domino Administrator. Lotus Domino Administrator интегрированная среда управления (системного администрирования) распределёнными сетями, построенными с использованием программного обеспечения Lotus Notes/Domino.системного администрированияLotus Notes/Domino Возможности: Управление серверами Lotus Domino – Изменение конфигурации серверов Lotus Domino – Запуск и остановка задач на серверах Lotus Domino – Просмотр и сбор статистики об управляемых серверах Lotus Domino Управление пользователями сети Lotus Notes/Domino – Управление учётными записями пользователей Lotus Notes/Domino – Управление сеансами работы пользователей на серверах Lotus Domino

Другие поддерживаемые технологии. - Электронная почта Электронная почта почта Lotus Notes SMTP POP3 IMAP MIME DNSBL (борьба со спамом) DNSBLспамом - Instant messenger встроенный клиент (IBM Lotus Sametime)IBM Lotus Sametime - Чтение новостей RSS Usenet (NNTP) UsenetNNTP - Полнотекстовый поиск Полнотекстовый поиск - База данных Объектно-ориентированная СУБД Объектно-ориентированная СУБД Технология «клиент-сервер» Формат базы данных: объектная БД NSF, комбинированная NSFDB2 - Сервер Кластер (группа компьютеров) Разделы серверов (partitioned servers) возможность установки на один аппаратный сервер нескольких серверов Lotus Domino SMP Passthru сквозное подключение («прокси» по протоколу NotesRPC) Passthru

Другие поддерживаемые технологии. - Клиент Клиент поддержка работы offline для электронной почты, календаря и приложений Lotus Notes (синхронизация выполняется при подключении к серверу) Тонкий клиент (HTTP и HTTPS), включая iNotes[3] (расширение функций браузера и MS Outlook для работы с приложениями Lotus Notes/Domino) Тонкий клиентHTTPHTTPSiNotes[3] Мобильный клиент клиент для PDA и смартфонов на базе Windows Mobile, Nokia Symbian и Apple iPhone, iPad и iPod Touch (IBM Lotus Traveller)[4] Мобильный клиентWindows Mobile Nokia SymbianAppleiPhoneiPad iPod TouchIBM Lotus Traveller[4] Eclipse (только для клиента Standart) Eclipse - Офисный пакет обработка документов в формате OpenDocument (IBM Lotus Symphony) OpenDocumentIBM Lotus Symphony - Аутентификация Аутентификация LDAP en:SPNEGO автоматическая аутентификация (без ввода имени пользователя и пароля) для Web-клиентов Lotus Domino в домене Windows en:SPNEGO Роуминг синхронизация рабочей среды пользователя для клиента Lotus Notes на каждой рабочей станции, с которой пользователь вошёл в сеть Lotus Notes Роуминг - Криптозащита (Шифрование и Электронная цифровая подпись)Шифрование Электронная цифровая подпись X.509 SSL S/MIME

Другие поддерживаемые технологии. - Сетевые протоколы Сетевые протоколы TCP/IP по умолчанию Lotus Notes использует порт TCP 1352 TCP/IP IPX/SPX NetBIOS X.PC прямое модемное подключение (без использования сетевых функций операционной системы) X.PC - Репликация репликация сервер-сервер репликация сервер-клиент - Языки программирования Языки Lotus Script Java JavaScript - Интеграция с СУБД и иными приложениями (по данным и программным вызовам) CORBA COM XML ODBC DDE OLE

Использование IBM Lotus Notes и Domino в на практике : Средства IBM Lotus Notes и Domino позволяют общаться с коллегами и выполнять повседневные задачи как в офисе, так и вне его, объединяя календарные планы и календари, деловые и личные контакты. С помощью этих продуктов можно организовать доступ к другим программным системам семейства Lotus с конечных устройств разного типа: стационарных, переносных, карманных компьютеров и коммуникаторов. Платформа IBM Lotus Notes/Domino уже давно зарекомендовала себя не только как простая электронная почтовая система, но и как удобная платформа для организации документооборота. Ее пользователями являются и крупнейшие компании мира, и небольшие предприятия различных отраслей такие как: «Роснефть», «БТА Банк», «Сибирьтелеком» и U. S. Bank.

Cистема предназначена для обеспечения: Функционирования электронной почты в организации (с возможностью выхода во внешний мир и взаимодействие с любыми другими системами электронной почты); Обмена любыми информационными ресурсами в рамках локальной вычислительной сети с возможностью информационного обмена с внешним миром, включая выход в Internet; Функционирования системы организации делопроизводства с возможностью групповой обработки документов, определения трафика их прохождения, контроля исполнительской дисциплины в рамках локальной вычислительной сети и с внешними, подчинёнными подразделениями; Интеграции действующих и вновь внедряемых автоматизированных систем и отдельных рабочих мест в общую информационную среду; Обеспечения возможности планомерной автоматизации деятельности подразделений, с учётом стыковки с действующими системами.

Производственные процессы в которых может использоваться Lotus Notes и Domino 1. Планирование бизнеса Планирование бизнеса - это стратегический процесс, выходящий за рамки чистого производства. В принципе Lotus Notes может служить основной платформой для стратегического делового планирования, например, для составления пятилетних планов или планов выхода на новые рынки. 2. Приобретения и закупки Lotus Notes и Domino автоматически следит за всеми изменениями у поставщиков, позволяет постоянно отслеживать движение товаров и оценивать условия поставщиков, сводя к минимуму затраты и издержки, и позволяя вовремя доставлять продукцию потребителю. 3. Проектирование и разработка продуктов Lotus Notes регистрирует накопленные в вашей компании знания, выводит их из изолированных файлов и папок и подает туда, где они необходимы в данный момент. Богатая библиотека объектов позволяет Lotus Notes постоянно записывать процесс разработки и создавать ценную базу знаний для последующих проектов.

Производственные процессы в которых может использоваться Lotus Notes и Domino 4. Производство Lotus Notes облегчает планирование и прогнозирование за счет быстрого доступа к текущим статистическим отчетам и другой важной информации. Приложения Notes помогут вам скоординировать работу по планированию производства и максимально оптимизировать производственные графики. 5. Продажи и маркетинг Группы маркетинга часто используют Lotus Notes для создания конкурентной информационной системы, которая собирает и сохраняет различные данные от прайс-листов до важных сведений о конкурентах. Еще важнее то, что Domino помогает управлять потоками информации с Web-сайта и с максимальной эффективностью использовать возможности Интернет для сотрудничества с заказчиками и поставщиками. 6. Обслуживание заказчиков Некоторые производители считают главным фактором в конкурентной борьбе массовую настройку своих продуктов и услуг на конкретные потребности заказчиков. Lotus Notes поддерживает тесную связь между производителями, дистрибьюторами, дилерами и заказчиками, а это, в свою очередь, обеспечивает важнейшие условия, необходимые для массовой настройки продуктов и услуг. 7. Система самообслуживания сотрудников С помощью Lotus Notes многие организации предоставляют своим сотрудникам доступ к важной информации о корпоративной политике, льготах, вакансиях, возможностях приобретения привилегированных акций и т.д. Lotus Notes и Domino предоставляют доступ к этой информации через Web-браузеры, то есть с домашнего компьютера, из информационных киосков, через телефон и т.д.

Внедрение IBM Lotus Notes Traveler в "Евразийском банке развития" В октябре 2011 года завершился проект организации доступа топ- менеджмента Евразийского Банка к корпоративной почтовой системе с мобильных устройств на базе программного обеспечения IBM Lotus Notes Traveler. Он включает широкий спектр сервисов: корпоративную почту, рабочие контакты, календарь встреч, планировщик задач.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Lotus Notes & Domino – это распределённая объектная документо-ориентированная клиент-серверная СУБД в сочетании с почтовой системой. Помимо встроенных операций для работы с почтой, персональным и групповым календарём, заготовок для организации дискуссионных форумов, она предоставляет возможности по созданию специализированных баз - «рабочих потоков», или «workflow», в которых документы имеют настраиваемый внешний вид, состав полей и программируемое поведение. Перечисленный набор характеристик делает Lotus Notes оптимальным средством для перевода традиционного «бумажного» документооборота в электронный вид.

Спасибо за внимание!