Електронна пошта

1.Основні поняття про електронну пошту. Електронна пошта (е-mail, е-пошта) – це універсальна служба Інтернету чи локальних мереж, яка дає змогу користувачам обмінюватися листами-повідомленнями. Під час пересилання інформації у мережі один компютер робить запит (компютер-клієнт), а інший – надає відповідь (компютер-сервер). Програми, які здійснюють запит, називають клієнтами. Програми, які опрацьовують запит і надають відповідь, - серверами. Поштовий сервер забезпечує роботу служби з боку інтернету (мережі). Поштовий клієнт, встановлений на комп'ютері користувача, забезпечує взаємодію з поштовим сервером. Пара програм (для клієнта та сервера) утворюють поштову службу (сервіс).

Як функціонує електронна пошта? Щоб надсилати чи отримувати електронну пошту, користувач має створити на сервері поштову скриньку. Усі поштові скриньки зберігаються на сервері у поштовій базі даних. Створивши скриньку, користувач застосовує програму-клієнт, щоб написати листа й відправити повідомлення адресатові. Далі листом опікується програма-сервер, яка забезпечує доставку листа до поштової скриньки адресата. Якщо доставити листа неможливо (неправильно написана адреса, скринька адресата переповнена чи в доступі відмовлено), користувач отримує відповідне повідомлення. Отримувач звертається засобами своєї програми-клієнта до сервера й отримує адресовані йому листи. Такі листи можна копіювати чи переміщати із сервера на свій компютер або переглядати безпосередньо на сервері.

Переваги електронної пошти: 1)Вона безкоштовна або недорога; 2)Обсяг листів може бути досить великим; він обмежений лише пропускною здатністю ліній пересилання, а також простором на сервері, який надають скриньці; 3)Доставка зазвичай відбувається протягом декількох хвилин; 4)Висока надійність доставки; 5)Відстань пересилання і країна доставки не мають значення; 6)Марку клеїти не треба; 7)Щоб захистити лист від сторонніх осіб, можна застосувати різні способи шифрування тексту та електронний підпис.

Недоліки: Неможливість пересилати оригінали офіційних документів з підписами та печатками; можливість несанкціонованого перехоплення поштового повідомлення; отримання комп'ютерного вірусу з електронним листом тощо; можливі проблеми при пересиланні та отриманні великих за обсягом повідомлень.

Користуючись електронною поштою, можна: створювати та надсилати звичайні повідомлення (листи) чи повідомлення з приєднаними файлами одній особі або відразу групі осіб; переадресовувати отриману пошту іншим особам; зберігати та удосконалювати повідомлення-чернетки, які ще не готові для відправлення; створювати і застосовувати електронну адресну книжку з контактними адресами осіб чи організацій.

Види електронної пошти. Розрізняють два види електронної пошти: 1) класична електронна пошта; 2) веб-пошта. Послуги класичної електронної пошти надають провайдери, вони зазвичай є платними. Поштову скриньку для користувача провайдер створює на своєму сервері. Листи зберігаються у поштовій базі на сервері, а частина з них – на комп'ютері користувача. Лист спочатку створюють на локальному комп'ютері, після цього його пересилають на сервер, а копія зберігається на комп'ютері. Скринька на сервері доступна лише зі спеціально налаштованого комп'ютера користувача. До такої скриньки можна отримати доступ з будь-якого іншого комп'ютера лише у разі наявності програми- клієнта на іншому комп'ютері та її спеціального налаштування. Для роботи з класичною електронною поштою на комп'ютері користувача потрібно встановити спеціальні програми – поштові клієнти. Приклади таких програм – MS Outlook Express, The Bat!

Веб-пошта – це різновид електронної пошти, яка реалізується веб-службою інтернету і не потребує інших спеціальних програм, окрім браузера. Послуги веб-пошти надають портали, сервери яких можуть бути розкидані по всьому світу. Веб-скринька доступна з будь- якого комп'ютера, підєднаного до Інтернету. Немає потреби в спеціальних поштових клієнтах. Роль поштового клієнта відіграє браузер. Веб-пошта працює дещо повільніше від класичної. Спочатку треба запустити браузер і з'єднатися з поштовою службою на відповідному порталі. Користувач отримує прямий доступ до скриньки на сервері, який є, можливо, за тисячі км від нього. Лист, створений у браузері, після виконання команди Надіслати надійде у базу даних сервера, який заопікується листом автоматично. Копія на комп'ютері користувача не зберігається. З веб-поштою (на відміну від класичної) можна працювати лише в режимі з'єднання з інтернетом (онлайн).

Для сеансової роботи з веб-поштою потрібно щоразу отримувати доступ до веб-скриньки, щораз вводити логін і пароль для його аутентифікації – розпізнавання користувача сервером за логином і паролем. Електронну адресу веб-пошти у бізнес-колах вважають менш престижною, ніж адресу класичної пошти, оскільки повідомлення, надіслані веб-поштою, можуть містити чужу рекламу, яку портал поміщає автоматично. Веб-поштка має значні переваги: вона є безплатною; не виходячи зі своєї поштової скриньки, можна перечитати наявні на сервері новини, гороскоп, ознайомитись із прогнозом погоди, телепрограмою, послухати веб-радіо, поспілкуватися у чаті тощо. для роботи з веб-поштою достатньо будь-якого із браузерів Internet Explorer, Opera та ін.

Адреса електронної поштової скриньки. Адреса електронної пошти – це текстовий вираз, який однозначно визначає шлях до деякої електронної скриньки. Електронна адреса складається з двох частин, відокремлених Логин – оригінальна назва, яка ідентифікує користувача на конкретному поштовому сервері. Логин має бути унікальним на кожному сервері. Наприклад, адреса означає, що скринька Данила є в Україні у м.Львові на сервері Отже, електронна поштова адреса визначає домен, де зареєстрований сервер, що обслуговує того чи іншого користувача, а також особу користувача. Пароль – секретна комбінація літер і цифр, яка оберігає скриньку користувача від стороннього доступу. Логин і пароль утворюють обліковий запис користувача на конкретному сервері.

Реєстрація поштової скриньки на веб-сервері. Щоб створити веб-скриньку, у браузері необхідно завантажити портал, який надає такі послуги, та зареєструватись. Приклади порталів: Мета, Google, Yahoo! Процес реєстрації користувача називають створенням облікового запису або акаунту. На порталі Google поштову службу називають Gmail. Для доступу до неї потрібно мати акаунт. Якщо його немає, то потрібно виконати команду Створити обліковий запис.

Під час реєстрації у веб-службах Google потрібно заповнити текстові поля форми. Треба подати такі особисті дані: ім'я, прізвище користувача та деякі інші. Заздалегідь придумати і увести за допомогою латиських букв і цифр бажане ім'я користувача, що слугуватиме логином (назвою скриньки), та двічі ввести пароль. Ці дані потрібно занотувати і зберігати. Варто дати відповідь на контрольне запитання на зразок Який номер вашого авто?, Яка ваша улюблена вокальна група? та ін. Таємне (контрольне запитання) буде задане користувачеві, якщо він забуде пароль і звернеться за допомогою до автоматизованої служби сервера. У випадку правильної відповіді на запитання серевер надасть змогу створити новий пароль. Поновити старий пароль можна у тому випадку, якщо під час реєстрації було зазначено адресу резервної електронної скриньки.

Закінчується процес реєстрації відтворенням у текстовому полі графічного зображення деякого тексту і погоджуються з умовами користування службою. Це потрібно для того, щоб уникнути масового створення поштових скриньок програмами-роботами та хакерної атаки на поштовий сервер. Якщо введені символи не збігаються із зображеними на малюнку, то реєстрацію треба буде починати спочатку. Якщо реєстрація відбувається успішно, то користувач отримує повідомлення про створення скриньки і може її використовувати. У разі неправильно введених даних система реєстрації запропонує увести всі дані спочатку.

Надсилання, отримання і перенаправлення повідомлень. Для роботи з веб-скринькою потрібно завантажити веб-сторінку поштової служби, увести свої ідентифікаційні дані (логин та пароль) та виконати команду Увійти. Система перевірить, чи правильно користувач увів реєстраційні дані, та завантажить сторінку його електронної скриньки. Для створення нового повідомлення потрібно виконати команду Написати чи Створити. Відкривається вікно для створення повідомлення, у яке вводять текст листа та заповнюють його заголовок. Електронне повідомлення потрібно заадресувати або, як кажуть, заповнити заголовок повідомлення. Заголовок може мати такі поля: Кому, Копія, Прихована копія, Від кого, Тема. Поле Від кого система автоматично заповнює вашою адресою. У полі Тема коротко зазначають тему листа.

Якщо один і той самий лист надсилається декільком одержувачам, то їхні адреси можна подати або в полі Кому через розділювач (кому, крапку з комою чи пропуск), або в полі Копія, або в полі Прихована копія. У перших двох випадках усі адресати будуть бачити, кому іще, крім них, було надіслане повідомлення. Якщо відправник хоче приховати цю інформацію, то треба скористатись полем Прихована копія. Якщо отриманий лист потрібно переслати іншій особі, то його треба відкрити і скористатися командою Переслати. У вікні, що відкривається, треба ввести адресу нового одержувача та виконати команду Надіслати.Тему такого листа не змінюють, перед нею автоматично з'являється позначка Fwd: На отримані повідомлення можна відповідати, не заповнюючи поле Кому. Це робиться автоматично. Для цього потрібно, прочитавши повідомлення і не закриваючи його, виконати команду Відповісти.