Менеджмент СПбГПУ ФЭМ Автор: д.э.н., проф. Козлов А.В., каф. «Экономика и менеджмент в машиностроении» г.

АВК СПбГПУ ФЭМ Функциональные объекты управления Производство Маркетинг Сбыт Финансы Закупки Персонал Инновации

АВК СПбГПУ ФЭМ Принципиальные взаимосвязи между функциональными объектами управления Рынок Маркетинг Производство Закупки Финансы Инновации Персонал Выбор рынков Производственная программа Сбыт Затраты на сбыт Текущие затраты и инвестиции Затраты на маркетинг

АВК СПбГПУ ФЭМ Основные функции менеджмента Планирование ОрганизацияКонтроль Оперативное Управление

АВК СПбГПУ ФЭМ Процесс управления Время Контролируемыйпараметр Запланированный ход процесса Реальный ход процесса Точка контроля tktk Корректиру ющее воздействие

АВК СПбГПУ ФЭМ Функции управления Планирование – это способ обеспечить единое направление усилий всех сотрудников для достижения общих целей Организация – функция управления, задачей которой является формирование структуры подразделения и предприятия, а также обеспечение запланированной работы всем необходимым – рабочей силой, материалами, комплектующими, оборудованием и механизмами, помещениями и денежными средствами

АВК СПбГПУ ФЭМ Содержание полноценного плана 1. Цели Чего надо добиться ? 2. Предпосылки При каких условиях ? 3. Проблема Почему ? 4. Мероприятия Как ? 5. Ресурсы Чем ? 6. Сроки Когда ? 7. Исполнители Кто ? 8. Результаты Каковы последствия ?

АВК СПбГПУ ФЭМ Постановка цели ЦЕЛЬ Результат Что хотим получить и как это измерить? Благо- приобретатель Кому это надо? Риски Что может помешать? Причина Зачем это надо?.

АВК СПбГПУ ФЭМ Целенаправленное решение проблем Связь между целеполаганием и трудовой мотивацией (по Эдвину Локку ) ЖЕЛАНИЯ ЦЕЛИ ДЕЙСТВИЯРЕЗУЛЬТАТ КОНТРОЛЬ И ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕННОСТИ Целеполагание, участие в постановке целей повышают стремление к ее достижению, тем самым, степень мотивации. Сформулированные цели определяют поведение человека, фокусируя его на достижении этих целей.

АВК СПбГПУ ФЭМ Практические выводы из опыта целеполагания 1. Конкретные цели лучше неопределенных желаний и общих формулировок. 2. Трудные, но достижимые цели лучше легких, обычных и, напротив, слишком сложных. 3. «Собственные» цели - цели осознанно принятые на себя, или цели, в формулировку которых человек принимал участие и разделяет их - лучше целей, поставленных кем- то другим. 4. Объективная и своевременная обратная связь, с одной стороны, позволяет оценить степень приближения к цели, с другой - ее предоставление сотруднику воспринимается как дополнительное доверие и поощрение

АВК СПбГПУ ФЭМ Методы согласования противоречивых целей Выделение одной главной цели, максимальное ее достижение и затем поиск вариантов достижения следующих по значимости целей Введение весовых коэффициентов для различных целей достижение максимума единой целевой функции Выделение и максимизация одной главной цели и установление ограничений по другим (не хуже чем … )

АВК СПбГПУ ФЭМ Функции управления: контроль Задачей является учет и качественная и количественная оценка результатов работы. Основные инструменты контроля: Установление стандартов –также установление пределов допустимых отклонений от установленных целей. Измерение, проверка достигнутого, сбор информации обо всех сторонах деятельности подразделения и предприятия. [1][1] Анализ полученных данных, сравнение достигнутого с ожидаемым.

АВК СПбГПУ ФЭМ Функции управления: оперативное регулирование Заключается в принятии мер по корректировке как существенных отклонений от плана, так и самого плана Главная задача состоит в: Устранении, если это возможно, причин, вызвавших незапланированное отклонение Разработке нового, пусть не оптимального, но рационального, лучшего из многих плана на основе актуальной ситуации. Оперативное регулирование в процессе управления играет, вместе с контролем, важную роль обратной связи, устанавливающей связь плана с реальностью,

АВК СПбГПУ ФЭМ Уровни управления Управление высшего звена Управление среднего звена Управление нижнего звена Президент, Генеральный директор Вице-президент Директор Директор направления Начальник цеха Начальник отдела Заведующий лабораторией Руководитель филиала Мастер Бригадир Начальник бюро, сектора, группы

АВК СПбГПУ ФЭМ Руководитель предприятия и сферы его деятельности Руководитель предприятия Собственники ПоставщикиПотребители Конкуренты Местные органы власти Правовые органы Правительство НИИ и ПКО, учебные заведения Сотрудники предприятия Консалтинговые организации Ассоциации, общественные организации Возглавляет предприятие, управляет им, вырабатывает стратегию взаимодействует с внешними структурами, представляет интересы предприятия и трудового коллектива во внешней среде, подписывает соглашения и договоры

АВК СПбГПУ ФЭМ Менеджер среднего звена в системе управления предприятием Менеджер среднего звена Менеджеры нижнего звена или подчиненные специалисты Менеджер среднего звена Направляет, координирует и контролирует деятельность взаимодействует с коллегами представляет интересы подразделения в структурах управления предприятием, вносит предложении по совершенствованию деятельности подразделения, готовит решения и принимает участие в выработке стратегии предприятия Менеджер высшего звена проводит в жизнь политику предприятия и решения высшего руководства предприятия Менеджер среднего звена

АВК СПбГПУ ФЭМ Менеджер нижнего звена в системе управления предприятием Менеджер нижнего звена управляет непосредственными исполнителями, производственным персоналом взаимодействует с коллегами представляет интересы непосредственно подчиненных ему работников перед вышестоящими руководителями, вносит предложения по совершенствованию деятельности его подразделения, условия труда подчиненных Менеджер нижнего звена проводит в жизнь политику предприятия, исполняет приказы и распоряжения высшего руководства Менеджер среднего звена

АВК СПбГПУ ФЭМ Взаимосвязь между специальными и управленческими задачами Управленческие задачи Специальные задачи Уровень управления Рабочее время руководителя Низший Средний Высший