Кросскультурный менеджмент Автор: д.э.н., проф. Козлов А.В., Каф. Эи ММаш

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ2 Цель курса Целью изучения дисциплины является овладение студентами теоретическими знаниями и практическими навыками в области современных методов менеджмента в условиях кросскультурных деловых отношений и работы в международных командах

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ3 Задачи курса Дать представление о видах деловых культур и переменных факторах в соответствии с наиболее распространенными моделями классификации; ознакомить студентов со спецификой реализации функций менеджмента в различных деловых культурах; дать представление о характере влияния национальной культуры на стиль менеджмента, пути и способы ведения бизнеса в глобальной экономической среде ; подготовить студентов к международным контактам в рамках практической деятельности в качестве менеджеров

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ4 Определение Кросскультурный (сравнительный) менеджмент является частью общей теории менеджмента. Предметом изучения выступают управленческие отношения в мультинациональной среде.

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ5 Проблемы, исследуемые сравнительным менеджментом Как и каким образом, национальные особенности оказывают влияние на поведение людей внутри фирмы; каким образом представители разных национальностей взаимодействуют внутри фирмы; определить способы принятия решения международным менеджером в мультинациональной среде.

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ6 Подходы к сравнительному менеджменту: 1. Универсальный подход. 2. Экономико-кластерный подход. 3. Культурно-кластерный подход.

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ7 Подходы к сравнительному менеджменту: 1. Универсальный подход Основные положения: Различия между странами не существенны, а экономическая жизнь во всех странах подчинена универсальным законам.

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ8 Подходы к сравнительному менеджменту: 2. Экономико-кластерный подход. Основные положения: Система управления зависит от уровня экономического развития страны. Таким образом, можно выделить кластеры, в которые входят страны с примерно одинаковым уровнем развития, который и определяет поведение представителей стран данного кластера.

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ9 Подходы к сравнительному менеджменту: 3. Культурно-кластерный подход. Основные положения: Культурные различия между странами достаточно существенны и являются определяющими для формирования системы управления. В этом случае объектом и единицей изучения является та или иная культура или группа в той или иной степени однородных культур.

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ10 Историческое развитие сравнительного менеджмента Робинсон 1964 г. Эра коммерции ( ). Эра экспансии ( ). Эра концессий ( ). Эра национальных государств ( ). Эпоха глобализации (с 1970 года)

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ11 Эра коммерции ( ) Ведет отсчет от эпохи великих географических открытий, когда стал возможен обмен товарами в глобальном масштабе Международная торговля – прибыльный бизнес, приносящий сотни, а иногда и тысячи процентов дохода Высокий личный и коммерческий риск в международных торговых операциях Появление и укрепление взаимосвязи и взаимодействия экономики, торговли и политики Торговля – инструмент политики Местное управление часто передается торговым представительствам

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ12 Эра экспансии ( ) Раздел мира – формирование основных колониальных империй (Великобритания, Испания, Голландия, Португалия, Германия, Франция) Управление через местные политические элиты Метрополии вывозят для переработки в огромных объемах сырье из колоний, которые специализируются на определенных продуктах Для организации производства сырья привлекаются менеджеры и специалисты из метрополий Взаимодействие менеджеров и специалистов с местной рабочей силой приводит к появлению кросскультурных проблем

13 OH, East is East, and West is West, and never the twain shall meet, Till Earth and Sky stand presently at Gods great Judgment Seat; The Ballad of East and West, Rudyard Kipling АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ

14 Эра концессий ( ) Увеличение роли крупных монополий, бравших на себя не только экономические, но и политические функции через инструмент концессий Закрепление колониальных территорий за ведущими монополиями Развитие трудовых ресурсов колонии (повышение квалификации рядовых работников, появление местных менеджеров) Развитие инфраструктуры колониальных стран (железные дороги, речной транспорт, аэропорты, канализация, телеграф и телефон); появляются научные исследования и разработки в области кросскультурного менеджмента;

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ15 Эра национальных государств ( ) Распад колониальной системы, на бывших колониальных территориях появилось более 150 новых государств, ТНК вынуждены считаться с национальными правительствами; Увеличение числа ТНК, их появление в Западной Европе, Японии, Канаде, Ю. Корее ТНК, с одной стороны, развивают экономику стран, в которых они действуют, с другой, из-за несправедливых экономических отношений – порождают основу для конфликтов. Усложнение кросскультурных взаимодействий как между местными и иностранными менеджерами, так и многонациональными фирмами и местной властью, а также ТНК между собой.

АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ16 Эпоха глобализации (с 1970 года) Возникновение и развитие системы мирового хозяйствования, опережающий рост международной торговли по сравнению с динамикой ВНП Качественный скачок в развитии средств коммуникации, развитие информационных технологий, превращение мировой деловой среды в единый механизм Формирование мировой финансовой системы Глобализация рынка труда Успешность международного бизнеса становится особенно зависимой от способности менеджеров понимать и использовать в своих интересах особенности национальной культуры.