Индивидуализация стандартных банковских продуктов Докладчик : Начальник Отдела сопровождения Управления по работе с клиентами Бурмистрова А.В.

2 АКБ «Легион» (ЗАО) – активно развивающийся универсальный банк, оказывающий содействие в развитии корпоративного бизнеса, частного предпринимательства и предлагающий свои услуги физическим лицам на уровне международных стандартов Зарегистрирован 10 октября 1994 года. Лицензия ЦБ РФ 3117, в реестре банков-участников системы обязательного страхования вкладов за 571 За 16 лет развития в кредитной организации сложилась команда высокопрофессиональных специалистов, обладающих богатым практическим опытом Банк Легион уверенно занимает позиции в числе 250 крупнейших банков России по депозитам физических лиц, размерам балансовой прибыли, объему кредитования малого и среднего бизнеса Филиальная сеть АКБ «Легион» (ЗАО) в России – 7 филиалов, 15 дополнительных офисов по Москве и МО

3 Индивидуализация стандартных банковских продуктов АКБ «Легион» (ЗАО) сочетает стандартные банковские продукты с индивидуальным подходом к клиентам, при оперативном решении вопросов по всем направлениям обслуживания Основой эффективного функционирования Банка является развитая система внутреннего контроля и управления рисками По состоянию на 1 июля 2008 года КБ «Легион» (ООО) был отнесен Центральным Банком России к группе финансово стабильных банков В 2008 году КБ «Легион» (ООО) было открыто два филиала - в Пензе и Норильске В 2009 г. КБ "Легион" (ООО) был преобразован в АКБ "Легион" (ЗАО) В 2010 года АКБ «Легион» (ЗАО) зарегистрировал увеличение уставного капитала до 428 млн. 600 тыс. рублей В III квартале 2010 года объем собственных средств Банка превысил 800 млн. рублей В марте 2010 «Национальное Рейтинговое Агентство» повысило индивидуальный рейтинг кредитоспособности АКБ «Легион» (ЗАО) (г. Москва) до уровня «А-» (высокая кредитоспособность, третий уровень)

4 Индивидуализация стандартных банковских продуктов АКБ «Легион» (ЗАО) на сегодняшний день: В соответствии с принятой Советом Директоров стратегией развития Банка до 2012 года, приоритетными целями его деятельности останутся обеспечение стабильной работы, укрепление финансовой устойчивости Член Ассоциации региональных банков «Россия» Участник международной системы межбанковских финансовых телекоммуникаций S.W.I.F.T. Банк-партнер Государственной программы поддержки малого и среднего предпринимательства Участник международной сети REUTERS Аффилированный член MasterCard Ассоциированный член Visa International

5 Индивидуализация стандартных банковских продуктов АКБ «Легион» (ЗАО) для финансовых организаций: Межбанковские кредиты и депозиты Конверсионные операции Расчетно-кассовое обслуживание Операции с облигациями, векселями, акциями

6 Индивидуализация стандартных банковских продуктов Обслуживание в АКБ «Легион» (ЗАО) корпоративных клиентов: Расчетно-кассовое обслуживание в российских рублях и иностранной валюте, конверсионные операции Переводы денежных средств по России по системе межрегиональных электронных платежей и в любую страну мира в кратчайшие сроки Клиент-Банк, Phone-банк, sms-банк, СМС-информирование Размещение денежных средств, векселя, депозитарное обслуживание Инкассация и доставка наличных денежных средств и ценностей Документарные операции, обслуживание ВЭД Банковские карты, зарплатные проекты

7 Индивидуализация стандартных банковских продуктов Обслуживание в АКБ «Легион» (ЗАО) физических лиц: Расчетное обслуживание в российских рублях и иностранной валюте Потребительское кредитование Денежные переводы и платежи Индивидуальные сейфы Банковские карты Вклады

8 Индивидуализация стандартных банковских продуктов Кредитные продукты АКБ «Легион» (ЗАО): Целевой разовый кредит Кредитные линии Вексельное кредитование Овердрафтное кредитование Банковская гарантия Факторинг

9 Индивидуализация стандартных банковских продуктов Кредитование АКБ «Легион» (ЗАО): Сумма кредита от 500 тыс. рублей до 200 млн. рублей Валюта кредитования – рубли и иностранная валюта В залог рассматривается оборудование, транспортные средства, коммерческая недвижимость, товар, поручительство 3-х лиц Регионы присутствия офисов Банка «Легион» Ставка кредитования от 12 до 17% годовых в рублях Срок кредита от 1 мес. до 3-х лет

10 Индивидуализация стандартных банковских продуктов Сотрудничество с АКБ «Легион» (ЗАО) это: Развитие бизнеса клиента Пополнение оборотных средств Приобретение, ремонт, модернизация основных средств Участие в исполнении государственного заказа, контракта Расширение действующего производства Внедрение новейших технологий

11 Индивидуализация стандартных банковских продуктов АКБ «Легион» (ЗАО) соответствует требованиям Клиента: Оперативное рассмотрение обращений Справедливая оценка гарантий (залогов) Обеспечение конфиденциальности и сохранности гарантий Консультация по улучшению бизнес-процессов Ожидания корпоративного Клиента

12 Индивидуализация стандартных банковских продуктов Основные характеристики стандартизации и индивидуализации банковских продуктов АКБ «Легион» (ЗАО): Стандартизация продуктового ряда банковских продуктов Индивидуализация услуг путем изучения потребностей Клиента Стандартизация приемов и инструментариев отношений между службами Банка для повышения его эффективности и интегрированности Индивидуальный подход к Клиенту для его классификации и изыскания альтернативных источников дохода путем решений консультационного менеджмента

13 Индивидуализация стандартных банковских продуктов Совершенствование взаимодействия служб АКБ «Легион» (ЗАО): Постоянная координация Изыскание альтернативных решений на запросы Клиентов Обеспечение бесперебойных коммуникаций между Головным Банком и его региональными представительствами Формирование единого подхода к оценке рисков

14 Индивидуализация стандартных банковских продуктов Клиентские службы АКБ «Легион» (ЗАО) основа трансформационного менеджмента: Самокритичный анализ своих отношений с Клиентом и критичное восприятие используемых ИТ-технологий Готовность к своим изменениям к Клиенту и к будущему Адекватное восприятие эмоциональных и рациональных обращений Клиента Практическое содействие культуре непрерывного обучения Ориентация на постоянную координацию и достижение корпоративных результатов

15 Индивидуализация стандартных банковских продуктов АКБ "Легион" (ЗАО) осуществляет свою деятельность на основании пакета государственных лицензий и разрешений, выданных уполномоченными надзорными органами. Членство в нескольких объединениях и ассоциациях участников рынка обеспечивает эффективную интеграцию Банка в российскую и международную финансовую среду. Лицензии: Лицензия на осуществление банковских операций с юридическими лицами 3117 от 22 октября 2009 г. Лицензия на осуществление банковских операций с физическими лицами 3117 от 22 октября 2009 г. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности 077– от 27 февраля 2004 г. Без ограничения срока действия Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности 077– от 27 февраля 2004 г. Без ограничения срока действия. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской деятельности 077– от 27 февраля 2004 г. Без ограничения срока действия Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами от 13 мая 2010 г. Срок действия лицензии до 07 июня 2010 г. Лицензия ФСБ РФ на предоставление услуг в области шифрования информации 8072 У от 4 декабря 2009 г. Срок действия лицензии до 11 мая 2014 г. Лицензия ФСБ РФ на осуществление распространения (криптографических средств) 8071 Р от 4 декабря 2009 г. Срок действия лицензии до 11 мая 2014 г. Лицензия ФСБ РФ на осуществление технического обслуживания шифровальных (криптографических средств) 8070 Х от 4 декабря 2009 г. Срок действия лицензии до 11 мая 2014 г.

16 Индивидуализация стандартных банковских продуктов Бурмистрова Анна Начальник Отдела сопровождения Управления по работе с клиентами АКБ «Легион» (ЗАО) тел.: (495) (вн ) моб.: Спасибо!