Управление конфликтами в организации. 1. Уровни конфликта 2. Виды конфликтов 3. Основные причины конфликта в организациях 4. Методы управления конфликтами 5. Личностные и групповые особенности протекания конфликтов.
Стадии конфликта
Личностные и групповые особенности протекания конфликтов.