Тема 2. Исследование как составная часть менеджмента организации Метод, который используется для диагностики внутренних проблем, называют управленческим обследованием пять функциональных зон: 1 маркетинг; 2 финансы (бухгалтерский учет); 3 производство; 4 персонал; 5 организационную культуру и имидж организации.

Анализ внешней среды Экономических факторов(1) Политических факторов(2) Рыночных факторов(3) Социальных факторов(4) Технологической внешней среды (5) Конкуренции(6) международных факторов(7)

исследования как составная часть менеджмента организации – это совокупность методов организационного и технико-экономического исследования всех указанных факторов и системных характеристик конкретной организации. Поиск путей и методов совершенствования системных характеристик является основной целью исследований как составной части менеджмента

Системные характеристики: 1 цели системы управления; 2 функции управления; 3 управленческие решения; 4 структура управления.

В основу исследования организации положены следующие принципы: СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД ОБЩЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОДХОД ТВОРЧЕСКИЙ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ПОДХОД

Проведение исследования осуществляется 1) при совершенствовании системы управления действующей организации; 2) при разработке системы управления вновь создающейся организации; 3) при совершенствовании системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения; 4) при совершенствовании системы управления вследствие изменения формы собственности.

Задачи исследований 1. Достижение оптимального соотношения между управляемой и управляющей подсистемами 2. Повышение производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений 3. Улучшение использования материальных, трудовых, финансовых ресурсов в управляющей и управляемой подсистемах 4. Снижение затрат на продукцию или услуги и повышение их качества

Тема 3. Характеристика исследования систем управления Исследование систем управления это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

Классификация ИСУ - По целям Практические исследования Научно-практические исследования - По методологии проведения эмпирические научные - По использованию - По трудоемкости ресурсов - По продолжительности

Алгоритм исследования: 1) распознание проблем и проблемных ситуаций; 2) определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономерностей и развития; 3) установление места этих проблем и ситуаций (как в системе научных знаний, так и в системе практического управления); 4) нахождение путей, средств и возможностей использования новых знаний о данной проблеме; 5) разработка вариантов решения проблем; 6) выбор оптимального варианта решения - проблемы по критериям результативности, оптимальности, эффективности.

Исследование систем управления включает: 1) уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений; 2) выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде; 3) выявление факторов, обеспечивающих достижение сформулированной цели и препятствующих ей; 4) сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления; 5) получение необходимых данных для привязки современных моделей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.