ЛЕКЦИЯ 2 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ (ПР) 1 В узком смысле - построение последовательности действий для достижения поставленной цели. - выбор некоторой альтернативы из имеющегося множества альтернатив. В широком смысле - вся последовательность действий, начинающаяся с осмысливания ситуации и заканчивающаяся выбором найденной альтернативы. Управленческое решение (УР) это прежде всего творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о ее состоянии, направленное на достижение поставленных целей. Объект УР система или операция. Субъектом УР могут быть как управляющая подсистема организационно- производственной системы, так и ЛПР.

ПОНЯТИЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ И ВАРИАНТА 2 Энциклопедический словарь определяет альтернативу как каждую из исключающих друг друга возможностей, необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями. Под вариантом в данном случае понимается видоизменение, разновидность (иная разработка плана проекта). Таким образом, выбор альтернативы это фактически выбор направления решения, а выбор варианта это выбор способа реализации выбранной альтернативы.

ОСОБЕННОСТИ И ОТЛИЧИЯ УР ОТ ДРУГИХ ВИДОВ РЕШЕНИЙ 3 УР присущи как черты, свойственные всем решениям, принимаемым человеком независимо от сферы деятельности (наличие выбора осознанного и целенаправленного), так и особенные черты. Управленческое решение: 1. формирует управляющее воздействие; 2. становится результатом творческой мыслительной деятельности человека, в основе которой лежат познание и сознательное использование объективных законов, привлечение личного опыта; 3. определяет круг действий субъекта и объекта управления для достижения общих целей данной системы.

ОСОБЕННОСТИ И ОТЛИЧИЯ УР ОТ ДРУГИХ ВИДОВ РЕШЕНИЙ 4 УР, принимаемые на различных уровнях, имеют свои особенности: 1)государственный уровень: широта охвата; масштабность решаемых проблем; ответственность перед обществом. 2)top-management (уровень высшего руководства) стратегические, высоко ответственные; 3)middle-management (уровень функциональных начальников) тактические, текущие, с высоким экспертным уровнем и уровнем аргументации; 4)уровень супервайзеров (младших начальников) оперативные, конкретные, четко формализованные, контролируемые.

КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5 Существуют различные классификации управленческих решений. Рассмотрим классификацию УР в обобщенном виде. Признак классификации Виды УР Объект управления Маркетинговые Производственные Финансовые Кадровые Характер процесса принятия решения Интуитивные Основанные на суждениях Рациональные Количество альтернатив Стандартные Бинарные Многоальтернативные Инновационные

КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 6 Признак классификации Виды УР Сроки действия Постоянные Длительного действия Периодические Краткосрочные Разовые Частота принятия решений Единовременные Циклические Частые Форма Письменные Устные Содержание Производственные Социально-политические Экономические Организационные Технические

КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 7 Признак классификации Виды УР Возможность автоматизации Программируемые Поддающиеся частичной автоматизации Принимаемые на основе только логического обоснования Неисследованные Время наступления последствий для объекта управления Стратегические Перспективные Текущие Оперативные Стабилизационные Природа и специфика способов воздействия на объект управления Политические Экономические Технические Число субъектов, влияющих на принятие решения Определяющие Конкурентные Адаптирующие

КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 8 Признак классификации Виды УР Технология разработки решения Организационные Компромиссы Прогнозная эффективность Ординарные (неэффективные, рациональные, оптимальные) Синергетические Асинергетические Степень важности учета временных ограничений на разработку, принятие и исполнение решений Решения в реальном масштабе времени Решения, принимаемые в течение одного из этапов Решения, не имеющие явных ограничений по времени их принятия Состав и сложность реализации решений Простые Процессные (алгоритмизированные, размытые) Характер учета изменения условий реализации решения Гибкие Жесткие