Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Права пациентов и их реализация в Кыргызской Республике Аднаева Н.М. – начальник управления по работе с населением и ЛПУ Фонда ОМС, Кыргызская Республика

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Конституционные и законодательные основы по правам граждан в области охраны здоровья Конституция Кыргызской Республики Закон Кыргызской Республики «Об охране здоровья народа в КР» (1992г.) Закон Кыргызской Республики «О медицинском страховании граждан в КР» (1999 г.) Проект Закона «О государственных гарантиях медико-санитарной помощи гражданам Кыргызской Республики»

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Сооплата Права граждан при получении медицинских услуг по Программе государственных гарантий Виды медицинской помощи, не входящие в ПГГ 0%100% Охват населения Охват услугами Льготы для застрахованных граждан Программа государственных гарантий: Виды, объем и условия предоставления медицинской помощи бесплатно и на льготных условиях Население, имеющее 100% или частичные льготы «Лекарственное обеспечение застрахованных граждан на амбулаторном уровне» Незастрахованные граждане Полис ОМС

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Куда идти? Что делать?

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Повышение информированности пациентов Исследование ВОЗ 2001г. Источник: Обзоры 2917 пациентов, выписанных в феврале 2001 г., и 3731 пациентов, выписанных в июле 2001 г., ВОЗ

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Проблемы пациентов, связанные с наличием и доступностью информации Не знают свои права на медицинские услуги Не знают куда обращаться в случае нарушения их прав Опасаются защищать свои права Недостаток образовательной информации для пациентов

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Проблемы пациентов, связанные с инфраструктурой Не всегда имеется возможность выбора врача, ЛПУ Низкая доступность к лекарственным средствам, медицинской помощи, диагностическим обследованиям в отдаленных районах

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Проблемы пациентов, связанные с человеческим фактором Необоснованный отказ в оказании медицинской помощи Оказание медицинской помощи низкого качества (некомпетентность) Причинение вреда жизни и здоровью пациента при оказании медицинской помощи Нарушение условий и режима лечения Предоставление недостаточной или неверной информации о заболевании Разглашение врачебной тайны Необоснованное взимание или требование платы за лечение Нарушение медицинской этики

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Анализ процессов по работе с населением

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Телефоны «доверия»

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Программное обеспечение для обработки базы данных по телефону доверия

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Сотрудничество со СМИ

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Предоставление информации

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Сотрудничество с НПО

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Предоставление информации населению на WEB-сайте Фонда ОМС

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Пути улучшения взаимодействия с населением Повышение информированности граждан о правах при получении медицинских услуг Защита прав пациентов при нарушении их прав Сотрудничество со СМИ, НПО, ассоциациями пациентов

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Механизмы взаимодействия с населением: дать информацию о правах при обращении за медицинской помощью помочь пациентам лучше общаться с поставщиками медицинских услуг обучить пациентов использовать правильные механизмы для обращения в случаях нарушения прав пациентов информирование о неэтичном поведении медицинских работников повышение заинтересованности населения в улучшении и сохранении здоровья Повышение ответственности граждан за состояние своего здоровья

Кыргызская Республика Фонд обязательного медицинского страхования при Министерстве здравоохранения КР Перспективы работы с населением Расширение сотрудничества с НПО, СМИ по регионам Распространение информации о правах граждан в области охраны здоровья через НПО, СМИ и др. Усиление контроля за качеством медицинских услуг со стороны населения Улучшение механизмов, обеспечивающих доступность к медицинским услугам социально-уязвимых слоев населения Улучшение доступности населения к лекарствам в отдаленных регионах Оптимизация структуры учреждения здравоохранения Создание устойчивости финансирования учреждений здравоохранения Повышение ответственности органов местного самоуправления за состояние здоровья населения