Стрессовая реакция: эмоции (страх, гнев, шок) физиология (возбуждение, напряжение) мысли (забывчивость, ошибки, депрессия) поведение (реакция борьбы, бегства, истерики) Основные стресс-факторы: Значимость ситуации (З) Новизна и неопределенность (НН) Нагрузка (Н) Риск (Р) Цейтнот (Ц)