Опыт формирования корпоративной культуры в российских компаниях Буков Павел «RQLab консалтинг» тел.: +7 (495) , Москва, 2011

Типы корпоративных культур Адхократия Рыночная культура Бюрократия Клановая культура Культура синтеза Культура согласия Культура успеха Культура правил Культура силы Культура принадлежности Теория Камерона-Куина Теория Бэка-Коуэна

Корпоративной культурой важно управлять!

Формирование ценностей Установление норм поведения Формирование традиций, ритуалов Установление системы коммуникаций Разработка системы мотивации Разработка символики, дизайна и т.п. Формирование Изменение Определение новых ориентиров и ценностей Установление новых правил, норм поведения, системы взаимоотношений Изменение мотивации Обучение сотрудников и т.п. Подбор новых сотрудников по определенным критериям Социализация новых работников Разработка внутренних документов, закрепляющих ценности и нормы поведения (кодекс поведения, кредо) Укрепление ценностей путем обучения, тренинга Мотивация сотрудников для закрепления корпоративных ценностей и норм поведения Укрепление традиций, создание истории компании, чествование ветеранов и т.п. Поддержание Управление корпоративной культурой

Слияние и поглощение Агрессивный рост бизнеса, экспансия в регионы Собственники хотят дистанцироваться от оперативного управления компанией Смена управленческой команды Масштабная реструктуризация, перепрофилирование Внедрение или изменение глобальных процессов и процедур внутри компании (системы мотивации, системы бюджетирования, IT-системы.…) и пр. Когда корпоративная культура может стать барьером

70% изменений заканчиваются провалом…

Участники изменений корпоративной культуры Топ-команда Генеральный директор Линейные менеджеры Неформальные лидеры HR Корпоративная культура Собственники

1.Ключевая лидерская роль в изменениях принадлежит топ-менеджерам. Они принимают управленческое решение, определяя: элементы новой корпоративной культуры, управленческие процедуры, необходимые и достаточные для поддержания новых моделей поведения сотрудников – новой корпоративной культуры. 2.Изменение корпоративной культуры – не через революцию, а путем управляемой эволюции. 3.Изменение модели поведения сотрудников происходит через изменение их установок: Убеждения Поведение Бизнес-результат 4.Изменение установок сопровождается настройкой HR-системы и системы управления. Ключевые принципы изменения корпоративной культуры

Стратегическая сессия Индоктринирующие семинары, конференции Разработка и внедрение политик и процедур Корпоративные мероприятия Программа PR-поддержки изменений Инструменты изменения корпоративной культуры

«RQLab консалтинг» тел.: +7 (495) , Спасибо за внимание!