НАВЫКИ ВЛИЯНИЯ И УБЕЖДЕНИЯ
СТИЛИ ВЛИЯНИЯ Робкий Люди Результат Общительный АРТИСТ КОНТРОЛЕР ДИПЛОМАТАНАЛИТИК
Человек, переубежденный насильно, останется при своем мнении. Неизвестный автор
КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ Предположения (Я знаю, к чему вы клоните!) Обдумывая следующий вопрос, человек не слышит ответа на предыдущий Разные системы ценностей Отвлекающие факторы - шум, физический дискомфорт, помехи Жаргон/языковой уровень, уровень образования Слишком тихая или быстрая речь, сильный акцент Несовпадение вербальных и невербальных сигналов
ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАЕМ: СТРАТЕГИЧЕСКИ ВАЖНЫЕ СЛОВА И ФРАЗЫ Я думаю, да! Задачи Проблемы Адекватный Почти что Неприятность Мы справляемся Не совсем
УСПЕХ: ИЗМЕНЕНИЯ В ПОВЕДЕНИИ Психология успеха Четыре стадии 1. Незнание 2. Размышление 3. Подготовка 4.Действие
СПАСИБО!