1 Certified Performance Technologist (CPT) Сертифицированный специалист по деятельности организаций (CPT): Стандарты CPT Таня Георгиевска,CPT Проект «Инициатива USAID по развитию бизнеса»

Что такое технология по улучшению деятельности организации? Это системный подход к улучшению показателей деятельности на уровне отдельного работника и организации в целом. Он направлен на повышение производительности работы на уровне общества, организации, рабочих процессов и исполнителя. 2

Что такое деятельность организации?

2014: 1-4 ©2014 ISPI All Rights Reserved Организация – это комплексная система деятельности

Четыре уровня показателей деятельности

Модель конструирования поведения Большинство экспертов, работающих в области улучшения деятельности организации, руководствуются шестью факторами, влияющими на эффективность деятельности любой организации. Международное общество по улучшению деятельности (ISPI) использует модель конструирования поведения, разработанную Томасом Гилбертом в Позже этот модель был обновлен и недавно защищены- The Six Boxes 6

2014: 1-7 ©2014 ISPI All Rights Reserved Двигатели успешной деятельности организации

Наиболее распространенные препятствия? 8

2014: 1-9 Большая часть причин – внешнего характера Информация ИнструментыМотивация Внешние факторы 75% 35%29%11% Внутренние факторы 11%8%6% Если это действительно так, то как часто проведение тренингов является правильным решением проблемы?

Если хорошего человека поместить в плохую систему, то система всегда выиграет. Гэри Раммлер 10

11 Что такое Сертифицированный специалист по деятельности организации (CPT)? Сертификация Международным обществом по улучшению деятельности (ISPI) экспертов, постоянно повышающих свое мастерство в области применения технологий по улучшению деятельности организаций –Применение системного процесса, который помогает сотрудникам организации выполнять важную и значимую работу эффективно, рационально и с учетом этических норм

12 Как это начиналось? Эксперты и отрасль подняли вопрос о: Стандартах для отбора и подготовки профессионалов по улучшению деятельности организаций и определения тех, кто успешно достигает измеримых результатов.

13 Для кого это делается? Для опытных специалистов, работающих в области: улучшения деятельности организации, обучения и развития, организационного развития, развития человеческих ресурсов и других смежных областях.

2014: 1-14 ©2014 ISPI All Rights Reserved 10 стандартов улучшения деятельности организации 1. Фокус на результы и итоги 2. Системный подход 3. Добавленная стоимость 4. Работа в партнерстве с клиентами и заинтересованными сторонами 5. Определение потребностей и возможностей 6. Определение причин проблемы 7. Выработка решения, включая этапы реализации и оценки 8. Обеспечение соответствия и реализуемость выработанных решений 9. Реализация решений 10. Оценка результатов и воздействие R S V P Принципы Практика

15 Что его выделяет? Основываются на принципах профессионализма и компетентности Стандарты разработаны потребителями и клиентами наших услуг Высоко оцениваются работодателями Приняты и признаны на международном уровне

16 Глобальная информация по CPT На сегодня существует около 1300 сертифицированных специалистов по улучшению деятельности организации В 46 странах Филиалы ISPI находятся во всех частях мира: Европа/Ближний Восток, Аргентина, Чили, Мексика, Канада, Япония, Корея, Нигерия, Южная Африка Расширение участия в различных отраслевых группах: образование, финансовые услуги, оборона, правоохранительная сфера, фармацевтика, энергетика, охрана окружающей среды и т.д.

17 Краткое резюме ТРЕБОВАНИЯ СЕРТИФИКАЦИЯ ПОВТОРНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ 1. Минимальный опыт работы 3 года __ 2. Соблюдение Кодекса этики Да 3. Непрерывное образование и профессиональная подготовка Нет Да 4. Документальное подтверждение Доказанный профессионализм в реализации технологии 10 стандартов по улучшению деятельности организации Практическая реализация от 3 до 7 проектов Документально подтвержденный опыт работы и результаты, полученные во многих проектах и степень их соответствия Стандартам Список курсов по повышению квалификаций, информация о вкладе, сделанном в развитие данной области и добровольная работа

18 ТРЕБОВАНИЯСЕРТИФИКАЦИЯПОВТОРНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ 5. Аттестация со стороны клиента или руководителя Подтверждение, что проекты были удовлетворительно вами выполнены и что документирование было точным Само-аттестация в отношении вашей работы в этой области и соблюдение этического кодекса 6. Обзор Подтверждение, что каждый стандарт был достигнут Убедится в полноте и точности данных 7. Сумма взноса для члена ISPI или другой аффилиированной организации: Сумма взноса для организации, не являющейся членом: $995 $1195 $175 $250 Краткое резюме

19